Le comportement organisationnel examine la façon dont les personnes interagissent et se comportent sur le lieu de travail. Cette science sociale étudie le fonctionnement des employés en tant qu’individus et au sein de groupes afin d’aider les gestionnaires et les professionnels des ressources humaines à comprendre la dynamique existante et à élaborer des stratégies de gestion susceptibles de renforcer leur efficacité et leur efficience. L'étude de cette dynamique aide également au développement de programmes de formation et de recyclage qui non seulement profitent aux employés individuels, mais qui profitent également à l'ensemble de l'entreprise à long terme.
Analyser les influences
Partant de la conviction que chaque individu fait partie d'un ensemble plus vaste, le comportement organisationnel s'appuie sur les domaines de la psychologie et de la sociologie pour analyser les influences qui font vibrer les employés lorsqu'ils travaillent seuls ou en groupe. L'analyse de ces influences du point de vue de l'individu, du groupe et de l'organisation aide à déterminer la manière dont les attitudes et les perceptions du travailleur individuel affectent l'environnement de travail et la manière dont l'environnement de travail affecte la qualité du travail produit par l'individu.
L'individu
Lorsqu'une étude de comportement organisationnel porte sur un employé, elle examine ses capacités, y compris sa capacité à apprendre, sa perception, sa créativité et sa capacité à coopérer avec les autres, entre autres traits. Ses qualités sont ensuite comparées à celles des autres travailleurs pour déterminer s'il a besoin d'une formation supplémentaire ou s'il occupe toujours un poste qui favorise sa croissance et son développement professionnels.
Le groupe
Une fois que les individus de l'organisation ont été étudiés, le comportement organisationnel examine chaque individu dans le contexte du groupe pour analyser les dynamiques en jeu. Ces dynamiques déterminent les rôles, les perceptions du groupe en matière de leadership et de pouvoir, et de cohésion, ainsi que d'autres caractéristiques communes au groupe. Un environnement de travail toxique, par exemple, peut présenter un déséquilibre important entre les rôles perçus et les problèmes de dominance parmi un groupe de travailleurs.
L'organisation
Une fois que vous avez un aperçu de la manière dont les personnalités individuelles de l'organisation fonctionnent au sein d'un groupe, vous pouvez examiner des sujets plus vastes, tels que la culture organisationnelle, les conflits, le changement et la diversité culturelle. Vous pouvez également résoudre tous les problèmes négatifs en jeu. Si l’étude de groupe, par exemple, révèle qu’un environnement toxique existe au sein de l’organisation à la suite de problèmes de rôles ou de dominance perçus parmi les employés, ce problème peut déjà avoir été intégré à la culture de l’organisation, ce qui pourrait être préjudiciable à long terme. Avec une compréhension de la dynamique en jeu, la direction et les ressources humaines peuvent commencer à développer des moyens d'éliminer le problème et à encourager de nouvelles initiatives qui orienteront la culture de l'organisation dans une direction positive.
