Avec la mondialisation et les progrès réalisés avec les ordinateurs, le domaine des relations industrielles est devenu très complexe. Mais lorsque vous supprimez tout cela, vous avez toujours les principaux acteurs: l’industrie, les travailleurs et le gouvernement de n’importe quel pays qui abrite cette entreprise. Et les objectifs, bien que plus complexes aussi, sont les mêmes qu’au début de la révolution industrielle: le maintien de bonnes relations entre le travail et la direction.
Employeurs
À quelques exceptions près, les employeurs peuvent engager et licencier des travailleurs. Ils peuvent également s'adapter aux dernières technologies sans l'approbation des travailleurs, même si cela peut entraîner une diminution de l'effectif. Il peut également consolider ses activités dans une autre entité, déménager et fusionner avec d'autres sans l'approbation des travailleurs.
La main d'oeuvre
La population active devrait toujours rechercher des améliorations de leurs conditions de travail et de leurs conditions d’emploi. Dans la mesure du possible, ils sont habilités à partager les décisions avec la direction et à faire connaître leurs griefs. Ils peuvent également former des syndicats pour les représenter. Ces syndicats ont l'approbation tacite des travailleurs, ce qui uniformise les règles du jeu dans leurs négociations.
Gouvernement
Chaque État et chaque gouvernement fédéral dispose de lois du travail qui affectent à la fois la direction et les travailleurs relevant de sa juridiction. Chacune d'elles réglemente la relation entre le travail et la direction et promulgue des lois favorables à l'unité entre les deux parties. Aux États-Unis, il existe le National Labor Relations Board (NLRB) qui assure la médiation des conflits entre les travailleurs et la direction.
Positions contradictoires inhérentes
Il y aura toujours des points de vue divergents entre la direction et ses travailleurs. Premièrement, la gestion est motivée par le profit et les travailleurs par le gain social. En outre, les agendas des travailleurs et des syndicats ne concordent pas, ce qui crée des difficultés supplémentaires pour la direction, qui cherche à établir une relation satisfaisante.
