Si vous avez eu affaire à un mauvais gestionnaire, vous pouvez constater l'attrait d'une structure organisationnelle plate. Dans une structure organisationnelle horizontale, il n'y a pas de management intermédiaire, juste le patron et les employés. Certaines entreprises trouvent cela libérateur, mais d'autres organisations se débattent.
Structure organisationnelle plate
Le but de la structure de gestion horizontale est d’avoir le moins de hiérarchie possible. Dans une entreprise complètement à plat, les employés prennent leurs propres décisions. Dans l'entreprise de conception de jeux Valve, par exemple, les employés choisissent les projets sur lesquels ils souhaitent travailler ou recherchent un financement pour leurs propres objectifs.
D'autres entreprises peuvent ne pas aller aussi loin. Ils sont entreprises "flatter" plutôt que complètement à plat. La hiérarchie horizontale réduit ou supprime les cadres moyens, de sorte qu'il y ait le moins possible de niveaux bureaucratiques entre le chef et les employés de première ligne.
Pourquoi aller à plat?
Quand une startup commence, courir à plat est souvent l'approche logique. Si une entreprise ne compte qu'une douzaine d'employés, le fondateur peut être en mesure de les superviser tous personnellement. Avoir une structure de gestion formelle au-delà de "je suis en charge" semble inutile. Les membres du personnel de la start-up issus de grandes entreprises peuvent être tentés de passer à l’homme à la place de la bureaucratie.
Bien que les grandes entreprises puissent se convertir à une hiérarchie horizontale, cela est plus susceptible de se produire lorsqu'une entreprise commence à rester plate et reste ainsi au fur et à mesure de sa croissance. Si tout le monde bénéficie de la liberté de ne pas avoir de bureaucratie et de pouvoir confier des tâches au patron, le passage à une structure plus formelle et moins plate ne rendra personne heureux.
Hiérarchie à plat: le pour et le contre
L'attrait de la structure organisationnelle horizontale réside dans le fait qu'elle évite certains des problèmes qui entravent les hiérarchies de gestion conventionnelles.
- Les choses bougent plus vite parce que les décisions montent et descendent dans une chaîne de commandement plus petite.
- Les propositions et les idées que les cadres moyens pourraient abattre vont directement au patron. Moins il y a de personnes qui peuvent opposer leur veto à une idée, meilleures sont les chances que les bonnes idées deviennent réalité.
- Les nouveaux produits et services atteignent les clients plus rapidement.
- Les frais généraux sont moins élevés car il y a moins de gestionnaires qui touchent un salaire.
- Les employés bénéficient de la liberté qui leur est offerte de choisir leurs propres projets et de gérer leur propre travail.
- En cas de problème, la personne la plus qualifiée peut intervenir et s’y attaquer sans se soucier de l’autorité officielle.
- En l'absence de hiérarchie, il n'y a aucun risque de travailler sous un patron toxique et intimidant.
- Si les employés n’apprécient pas leurs collègues, ils peuvent réorganiser leur travail afin de traiter avec des personnes qui leur conviennent mieux.
Comme tout concept de gestion, cependant, une hiérarchie plate a aussi ses inconvénients.
- À mesure que l'entreprise grandit, il devient de plus en plus difficile de rester à plat. Employer 15 personnes sans superviseurs est plus pratique que 1 500 personnes.
- Les cadres que la société emploie peuvent se sentir dépassés.
- Si la société instaure une hiérarchie moins hiérarchisée, les dirigeants risquent de résister par crainte pour leurs emplois et leur statut.
- Il peut être beaucoup plus difficile de demander des comptes aux employés.
- Plus les cadres supervisés par les employés sont nombreux, plus leurs réponses sont lentes.
- Certains employés sont plus à l'aise avec la supervision et la structure de travail des superviseurs.
- Lorsque les employés ont des problèmes, ils ne savent pas à qui s'adresser.
- Convertir une entreprise établie avec une hiérarchie conventionnelle en une hiérarchie plate est une entreprise de grande envergure.
- Les cadres intermédiaires fournissent des services précieux, tels que la stratégie de communication, en aidant les employés à hiérarchiser et à développer leur carrière.
La hiérarchie invisible
Un autre argument contre la structure de gestion plate est que les organisations ne peut pas fonctionner sans hiérarchie. Si une entreprise n'a pas de hiérarchie formelle, elle développera une structure de pouvoir informelle. Des leaders non officiels se développent et d'autres employés se tournent vers eux comme s'ils étaient des gestionnaires. Les dirigeants peuvent s’appuyer sur la même structure informelle pour faire avancer les choses.
Une structure de pouvoir informelle ne doit pas nécessairement être une mauvaise chose, mais il en est souvent ainsi. Une hiérarchie formelle, fonctionnant correctement, impose de la discipline et des sanctions aux gestionnaires qui abusent de leur autorité. Il est plus difficile de demander des comptes aux dirigeants non officiels.
Plusieurs anciens employés de Valve ont déclaré qu'en pratique, obtenir du soutien pour leurs projets et leurs carrières dépendait de la faveur des «barons» qui géraient la hiérarchie invisible de l'entreprise. Sans baron, votre carrière n'a pas progressé. Les employés ont déclaré que les barons qui les soutenaient pouvaient facilement et arbitrairement retirer leur soutien. Les employés peuvent également former des équipes informelles. Les employés qui aiment travailler les uns avec les autres peuvent finir par devenir clichés, n’offrant aucun soutien aux autres employés et à leurs projets.
Faire fonctionner une hiérarchie plate
Une façon d'utiliser efficacement la structure organisationnelle à plat consiste à viser à plat plutôt qu'à plat. La réduction des couches de gestion élimine les boues bureaucratiques. Embaucher suffisamment de gestionnaires pour diriger les employés contribue à l'efficacité des tâches. Ouvrir les voies de communication plutôt que de laisser les employés se rapporter uniquement à la personne supérieure améliore l'expérience des employés et facilite la collaboration.
Pour réussir une organisation plate ou plate, une entreprise a besoin de plusieurs choses:
- Il doit être prêt à abandonner la hiérarchie classique des grandes entreprises. Si elle ne veut pas que les employés exercent plus d’indépendance, l’appartement n’est pas la solution.
- Il permet aux employés de remettre en question les pratiques hiérarchiques, telles que les révisions annuelles des employés et les horaires rigides.
- Il dispose d'une bonne technologie de communication qui permet aux employés de parler à la direction et de collaborer librement les uns avec les autres.
- Il est entendu que la direction est là pour aider les employés plutôt que les employés existants pour aider la direction.
- La prise de décision doit être transparente. "Parce que votre superviseur le dit bien" ne fournit pas la motivation dont les employés ont besoin dans un système plat.
- Les employés dans les tranchées doivent penser comme des entrepreneurs. C’est une chose pour un employé d’avoir une bonne idée, mais c’en est une autre de savoir comment commercialiser et rentabiliser cette idée.
- Les dirigeants doivent être en mesure de le supporter lorsque les employés contestent leurs idées.
- Les employés doivent pouvoir accéder aux ressources dont ils ont besoin.
Rester à plat
Une entreprise qui commence petit et à plat ne doit pas adopter une hiérarchie classique sur-gérée au fur et à mesure de sa croissance. Cependant, il faut un effort conscient pour garder les choses aussi plates que possible. L'une des solutions consiste à augmenter progressivement, en ajoutant des gestionnaires et des niveaux de gestion lorsque cela devient nécessaire.
Le monde des affaires a de nombreuses règles empiriques pour déterminer quand il faut passer à la vitesse supérieure. L'une des meilleures pratiques, par exemple, est de ne pas avoir plus de 10 personnes relevant directement d'une personne. Plus la limite est dépassée, plus il est difficile aux gestionnaires de gérer efficacement.
Avancement dans les organisations plates
L’avancement professionnel est souvent associé à l’ascension de la hiérarchie jusqu’à ce que, si vous êtes à la fois bon et chanceux, vous craquiez pour la suite C. Les employés qui veulent progresser peuvent trouver une structure de gestion plate déroutante. Comment montez-vous quand il n'y a pas de hiérarchie à monter?
- Soyez très clair sur ce que vous voulez de votre carrière. Dans une organisation plate, vous avez la liberté de passer d'un projet à l'autre. C'est libérateur, mais cela ne vous mènera peut-être pas plus loin que vous ne l'êtes maintenant. Savoir où vous voulez être peut vous aider à décider quels projets vous y mèneront.
- Réalisez que vous pouvez développer et développer votre entreprise sans accéder à un nouveau titre.
- Mettez tous vos efforts au travail. Lorsque vous n'avez pas de titre d'emploi ou de grade pour impressionner qui que ce soit, il est encore plus important que votre travail parle pour vous.
- Rechercher des opportunités. Si vous n'avez pas sur vous quelqu'un qui veuille bien vous encadrer ou contribuer au développement de votre carrière, c'est à vous de le faire vous-même.
- Recherchez les défis que vous pouvez relever.
- Demandez-vous quelles sont les compétences que vous avez et que vous n'utilisez pas encore au travail. Déterminez les compétences dont vous avez besoin et où vous pouvez les apprendre.
- Déterminez les domaines de croissance de l'entreprise. Si vous travaillez sur eux, cela pourrait vous mettre sur une équipe gagnante.
- Construisez des réseaux de supporters et d'alliés qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.
