La mondialisation économique et technologique a permis un échange accru de biens, de technologies, d'informations et de personnes à travers les frontières. La mondialisation a affecté les compétences interpersonnelles du dirigeant d’aujourd’hui en lui imposant de respecter la diversité, d’être mobile et de gérer sur de grandes distances.
Lieux de travail hétérogènes
En raison de la mondialisation, les entreprises du monde entier sont des lieux de travail plus hétérogènes. Même les employés d'une même entreprise peuvent provenir de pays et de cultures différents et avoir des façons différentes de voir les choses et d'aborder leur travail. Les gestionnaires doivent respecter la diversité et amener efficacement des personnes de divers horizons à travailler en harmonie.
Cessions étrangères
Un responsable peut être invité à accepter une mission à l'étranger. Pour cela, le responsable doit relever le défi de vivre dans un autre pays et de maîtriser des différences culturelles et linguistiques considérables.
Équipes virtuelles
Les gestionnaires sont de plus en plus tenus de gérer les employés et les équipes à plusieurs fuseaux horaires. Avec une équipe distante, un responsable ne peut pas se présenter au bureau d’un employé pour résoudre un problème. Les gestionnaires doivent aujourd'hui maîtriser les technologies et gérer à distance par courrier électronique, téléconférence, visioconférence, etc.
