La dotation désigne le processus de recrutement, d’embauche, d’orientation, de rétention et de licenciement des employés. La dotation en personnel est un terme de ressources humaines, et la dotation interne est effectuée au sein d'une entreprise par l'équipe des ressources humaines. Les entreprises peuvent sous-traiter tout ou partie de leurs besoins en personnel. Dans de nombreux cas, les employeurs se tournent vers les agences de recrutement pour pourvoir les postes vacants de manière temporaire, permanente ou permanente. Une agence de recrutement facture généralement des frais à la société en fonction du nombre de tâches de dotation qu’elle gère.
Évaluation des besoins
Un responsable des ressources humaines chargé de la dotation en personnel doit évaluer les besoins de l’entreprise dans son ensemble, ainsi que des services individuels. Le manque de personnel et le sureffectif ont tous deux nui au résultat final. L'essentiel est de trouver un équilibre où la productivité d'un service ne soit pas gênée lorsqu'une personne appelle pour un maladie mais ne soit pas surchargée de personnel. Les commentaires des employés et des gestionnaires peuvent aider les employés à déterminer le bon effectif pour chaque service.
Recrutement / Embauche
Lors du recrutement d'une entreprise, le processus de recrutement est très sollicité. Chaque entreprise est unique, mais le processus de recrutement commence généralement par une annonce publiée. Les ressources humaines évaluent les curriculum vitae, dont certains sont finalement envoyés au responsable du recrutement. À ce stade, les candidats sont contactés pour des entretiens. Après avoir vérifié les antécédents et vérifié les références, les entreprises font ensuite une offre au candidat ou le lui transmettent.
Orientation
Une fois que le candidat approprié a été embauché, la personne responsable des ressources humaines doit maintenant créer un dossier personnel et fournir une nouvelle orientation aux employés. Une orientation complète comprend une introduction aux autres employés, une visite guidée des installations, la mise en place de sessions de formation et la révision des politiques de l'entreprise.
Rétention
Une partie de la dotation en personnel nécessite des méthodes de conservation pour garder les meilleurs employés. Selon Jack J. Phillips et Adele O. Connell, auteurs de «Managing Employee Employee», la récompense et la reconnaissance devraient faire partie de la culture de l'entreprise visant à fidéliser ses employés. Une partie de la dotation en personnel signifie être responsable de la mise en œuvre des récompenses et de la reconnaissance. Si un emploi nécessite une longue période de formation, un taux de roulement élevé est coûteux pour l'employeur.
Cuisson
Parfois, il est nécessaire de lâcher des employés. L'une des tâches les plus importantes que le personnel de dotation doit accomplir lorsque des employés sont licenciés consiste à conserver une trace écrite de toutes les communications avec les employés. Le licenciement d'un employé lorsqu'il ne fait pas partie d'une mise à pied est généralement le dernier recours. Dans son "Guide de terrain sur le leadership et la supervision", Carter McNamara conseille de disposer de politiques écrites sur les comportements et les devoirs acceptables, ainsi que de mettre en garde les employés contre les comportements inacceptables. McNamara conseille également de prendre un jour ou deux pour y réfléchir, puis, si le licenciement est la seule conclusion rationnelle, il faut le faire à la fois par écrit et en personne.
