Les stratégies diffèrent des tactiques en ce qu'elles sont plus générales et à long terme. Par exemple, vous pouvez créer une stratégie pour augmenter les ventes en modifiant vos méthodes de distribution. Parmi vos tactiques spécifiques pour appliquer cette stratégie, vous pouvez augmenter votre présence commerciale en ligne, créer un catalogue, utiliser un grossiste, acheter des publicités télévisées et radiophoniques à réponse directe ou utiliser le publipostage. Pour créer un plan stratégique, vous devez évaluer vos opérations, rechercher de nouveaux moyens de générer des revenus et calculer les chiffres pour déterminer l'incidence de tout changement de stratégie sur vos revenus et vos dépenses.
Révisez votre plan d'affaires
La première étape de l’élaboration d’un plan stratégique consiste à examiner votre plan d’activités actuel, le cas échéant. Un plan commercial doit expliquer les avantages de vente uniques de votre produit et l’identité de la marque que vous avez créée autour de cela. Le plan doit inclure une évaluation de votre marché, y compris des tendances, une analyse de votre clientèle cible et une analyse de vos concurrents. Le plan doit également justifier vos stratégies de tarification et de distribution, inclure des plans de communication marketing et contenir un budget. Si vous n’avez pas de plan d’entreprise, passez en revue tous ces aspects de votre entreprise actuelle.
Évaluez votre situation actuelle
Comparez les résultats actuels de vos opérations aux objectifs de votre plan d’entreprise. Essayez d’évaluer quel pourcentage de votre marché cible achète votre produit ou service. Examinez vos volumes de ventes, analysez les produits qui se vendent le mieux et examinez comment vous vous comparez à vos concurrents. Examinez votre budget pour déterminer vos marges bénéficiaires pour chaque produit que vous vendez. Sondez vos clients sur leur satisfaction à l’égard de vos produits ou services et sur les opinions de vos concurrents. Le magazine Forbes recommande d'obtenir des commentaires externes, tels qu'un auditeur externe, afin de générer l'auto-évaluation la plus précise possible lors de la planification stratégique.
Lister et évaluer les stratégies potentielles
Rédigez une liste des stratégies potentielles que vous pourriez poursuivre. Les stratégies communes incluent:
Augmenter ou baisser les prix Expansion des canaux de distribution Diversification dans de nouvelles gammes de produits ou entreprises Abandonner les produits existants et se concentrer sur les points forts Changer les communications marketing Acheter ou fusionner avec un concurrent Centralisation ou décentralisation des opérations d'une entreprise multi-sites Externaliser les opérations internes actuelles ou vice versa.
Run The Numbers
Évaluez les coûts, les revenus potentiels et les bénéfices associés à chaque stratégie potentielle. Examinez les contraintes que chaque stratégie peut imposer aux différents départements de votre entreprise., y compris les budgets, les capacités physiques pour faire plus de travail et les problèmes de ressources humaines. Amenez vos chefs de département et demandez-leur d'analyser et de vous expliquer les impacts sur leurs domaines, tels que le marketing, les finances, la production et les ventes. Sollicitez les commentaires de vos fournisseurs et fournisseurs. Visitez les sites Web d'associations commerciales, d'agences gouvernementales, d'analystes commerciaux et d'institutions académiques pour découvrir les tendances de votre secteur susceptibles d'affecter vos ventes dans les trois à cinq prochaines années. Vous pouvez effectuer une analyse SWOT qui examine les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre secteur.
Choisissez vos stratégies de finaliste
Une fois que vous avez analysé les différentes stratégies potentielles que vous pouvez mettre en œuvre, choisissez celles que vous pensez pouvoir exécuter avec le plus de succès. Développez des projections sur trois ans incluant les coûts de mise en œuvre de chacune, ainsi que les coûts d'exploitation, les ventes et les bénéfices annuels de chaque stratégie que vous suivez. Par exemple, vous pouvez choisir de baisser les prix pour créer des barrières à l'entrée pour les concurrents et pour prendre des parts de marché de vos concurrents actuels. Vous pourriez choisir de commencer à vendre en ligne en plus des magasins traditionnels. Définissez les indicateurs de performance clés que vous utiliserez pour suivre vos résultats sur une base trimestrielle. Cela vous aidera à évaluer la performance de votre plan stratégique et vous permettra de réagir à tout problème ou opportunité. Rédigez votre plan final, y compris les résultats souhaités, les tactiques que vous utiliserez pour appliquer vos stratégies, les indicateurs de performance clés pour mesurer les résultats et les critères de référence que vous avez définis pour réussir.
