Un plan de contrôle de la qualité offre une méthode pour garantir que les produits, services ou employés ont atteint une norme spécifique. Le contrôle de la qualité est généralement la dernière étape franchie par un produit avant d’être envoyé au client et consiste en une série de systèmes et de procédures permettant de garantir le respect des normes les plus strictes. Un contrôle qualité est en place pour s'assurer que le client est satisfait du produit final et que la réputation de l'entreprise reste intacte. Il détermine également la source des problèmes, aide à les résoudre et garantit que les corrections sont permanentes.
Développer un plan de contrôle qualité
Évaluez comment vous prévoyez de tester la qualité. Tenez compte de facteurs tels que la fréquence à laquelle vous prévoyez de tester, le long du processus d'assemblage, la durée du processus et les ressources nécessaires. Les principales phases ou points de contrôle de la création d’un produit doivent être testés avant de poursuivre.
Référencez la déclaration de mission, le plan d’entreprise ou la vision globale de votre entreprise pour déterminer vos objectifs finaux pour un produit. Utilisez ces ressources pour vous aider à déterminer ce qui doit être testé pour obtenir l’assurance qualité.
Créez un processus étape par étape pour tester un produit. Identifiez les différents aspects du produit. Si nécessaire, envisagez différents scénarios pour l’utilisation de votre produit et testez-en autant que possible pour en garantir la qualité.
Expérimentez avec les tests de contrôle de la qualité. Révisez le processus si nécessaire. Si un produit nécessite plus de tests dans un domaine, ajoutez cette étape au plan de contrôle qualité. Si un test s'avère inutile, retirez-le et continuez à affiner le processus.
Réviser et réviser le plan de contrôle de la qualité pour identifier en permanence les problèmes. Avec chaque nouveau produit, ajoutez un nouveau sous-test au plan de contrôle qualité.
