Sur tous les lieux de travail où il y a beaucoup de travailleurs, il existe un nombre égal de personnalités, chacune contribuant d'une manière ou d'une autre à l'environnement de travail global. En tant que responsable, votre travail consiste à équilibrer ces personnalités, à aplanir les interactions brutes et à créer un environnement de travail propice à une productivité et une efficacité accrues. Lorsque l'un des employés sous vous affiche une personnalité autoritaire, cela peut être difficile. L'employé autoritaire tente souvent de dominer son entourage, suscitant ainsi de la mauvaise volonté. Rétablir l’équilibre peut s’avérer difficile, mais en cas de succès, vous pouvez dissiper toute la lourdeur de la situation en canalisant l’enthousiasme de l’employé dans des directions plus productives.
Observez le comportement autoritaire pour déterminer l’intention derrière les actions de l’employé. Essayez de déterminer si l’employé essaie d’être utile avec son comportement, ne sachant pas qu’il est considéré comme autoritaire, ou s’il essaie de prendre en charge les interactions entre employés pour tenter de faire respecter sa volonté. Ecrivez des exemples de comportement autoritaire qui ont eu un effet négatif sur le collègue ou qui ont eu un impact négatif sur le travail en cours. Prenez note de tout ce qui peut entraîner un retard dans le projet, un travail supplémentaire ou l’employé autoritaire sortant de son champ de responsabilité pour s’immiscer dans la zone de travail d’un autre travailleur.
Organisez une réunion avec l'employé autoritaire de votre bureau. Réunir dans un endroit qui montre votre niveau hiérarchique au-dessus du travail de l'employé peut aider à souligner vos positions comparatives tout en vous permettant de garder la conversation à un niveau amical.
Informez l’employé que vous essayez de désamorcer une situation que vous avez remarquée au bureau. Dites à l’employé que vous avez remarqué des difficultés entre lui et ses collègues, principalement dues à une mauvaise compréhension des responsabilités professionnelles. Discutez de la position de l’employé et de ce qu’il implique, en particulier s’il assume des responsabilités de supervision, et déterminez s’il existe un manque de communication concernant ces responsabilités. Prenez le temps d'expliquer qu'il existe des zones de responsabilités distinctes afin que les membres de l'équipe puissent travailler ensemble en sachant précisément quelles sont leurs fonctions et que, lorsqu'une personne quitte ces zones, cela peut entraîner des retards ou des erreurs de communication.
Parcourez votre liste d’incidents en expliquant ce que vous considérez comme le problème. Ne suggérez pas que c'est parce que l'employé est autoritaire, mais faites remarquer que tous les problèmes sont liés au fait que l'employé se charge lui-même d'assumer un rôle de supervision par rapport à un autre employé. De plus, précisez que le temps passé à superviser inutilement les autres lui enlève du temps qu'il a pour ses propres projets et responsabilités professionnelles.
Offrez à l'employé autoritaire la possibilité de rédiger un rapport sur les éléments qui, selon lui, devraient être modifiés plutôt que d'essayer de les modifier ou de diriger lui-même des collègues. Assurez-vous que l’employé lise un tel rapport et si vous trouvez un changement intéressant, vous le mettrez en œuvre et assurez-vous que le rapport et les améliorations qui en résultent sont consignés dans les dossiers de l’employé lorsque des considérations de promotion ou de salaire se produisent.
Mettez fin à la conversation en réaffirmant votre désir que les employés interagissent de manière aussi fluide et sans friction que possible. Indiquez que vous êtes toujours disposé à entendre toute plainte raisonnable. Répétez cependant que vous ne pouvez pas laisser les employés assumer des responsabilités pour eux-mêmes et que l'ordre des collègues doit cesser immédiatement.
Continuez à surveiller la situation pour vous assurer que le comportement de l’employé autoritaire a changé. Si vous constatez un comportement autoritaire persistant, organisez une réunion avec l'employé et le service des ressources humaines de l'entreprise pour discuter des options de changement d'emploi au sein de l'organisation ou de recherche de travail ailleurs, où l'employé serait moins perturbé.
