Selon Charney and Associates Inc., un groupe de consultants en gestion, lorsque diverses personnes au sein d’une entreprise ou d’une organisation peuvent travailler ensemble, la production augmente et il en résulte un environnement de travail plus positif. Parmi les impacts négatifs du non-respect de la diversité dans les entreprises figurent le taux de rotation élevé des employés, les honoraires d'avocat et les transactions résultant de poursuites pour discrimination et la mauvaise réputation de la communauté. Selon Bijan International, un groupe de consultants, "La gestion de la diversité peut être considérée comme une réponse au besoin de reconnaître, de respecter et de capitaliser sur les différents antécédents de notre société en termes de race, d’origine ethnique et de genre".
Considérez chaque personne comme unique et capable de contribuer de manière positive à l’entreprise ou à l’organisation. Reconnaissez que chaque membre de votre équipe ou de votre entreprise a un talent et des idées qui peuvent faire croître votre entreprise ou votre organisation. Lorsque différents points de vue se rejoignent sur un projet, le résultat final sera plus bien pensé et détaillé que si un seul groupe de personnes similaires y travaillait.
Remplacez le vieil adage "Traitez les autres comme vous voulez être traité" par "Traitez les autres comme ils veulent être traités". Pensez à la façon dont différentes cultures et différents individus sur votre lieu de travail souhaitent que vous leur parliez ou que vous ne leur parliez pas, selon le cas. Déterminez si un employé d'une autre culture considère qu'il est poli de le regarder dans les yeux lorsque vous lui parlez ou si une personne qui aime être seule veut vraiment participer au pique-nique de l'entreprise. Si vous n'êtes pas sûr qu'une personne veuille être traitée d'une certaine manière, demandez-lui ses préférences de manière respectueuse et polie.
Examinez comment les règles, la culture, les politiques et les procédures sous-jacentes de votre institution affectent les employés individuellement. Identifiez les obstacles éventuels sur le lieu de travail pour inclure tout le monde et tirer le meilleur parti de ses talents. Par exemple, une longue note envoyée par courrier électronique à certains employés anglais sur la politique de l'entreprise peut ne pas être transmise à un personnel limité en langue anglaise ne disposant pas d'une adresse électronique d'entreprise. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que ces derniers comprennent le mémo s’ils ne l’ont jamais reçu et que leur maîtrise de l’anglais n’est pas suffisante pour comprendre la lettre.
