Les compétences managériales sont les compétences, les motivations et les attitudes nécessaires à un travail. Elles comprennent des caractéristiques telles que les compétences de communication, la résolution de problèmes, l'orientation client et la capacité de travailler en équipe. Alors que les entreprises sont depuis longtemps capables d'analyser et d'utiliser des actifs financiers et autres «matériels», les ressources humaines impliquées dans les compétences de gestion sont plus difficiles à intégrer dans une équation. Bien que les compétences et les connaissances fassent partie des compétences du gestionnaire qui peuvent être mesurées assez facilement, les actifs incorporels tels que la communication efficace et le travail d’équipe, bien qu’essentiels, sont plus difficiles à cerner et à évaluer.
Compétence de gestion: troisième élément
Selon le "Gwinnet Daily Post", "la sagesse traditionnelle dit que le succès ou l'échec est en grande partie déterminé par vos compétences et vos connaissances. Mais il existe un troisième élément de succès qui est plus intangible. "Le troisième élément est l’ethos, ou l’état d’esprit, les attitudes et les convictions d’un gestionnaire. Un programmeur informatique hautement qualifié, par exemple, qui refuse d’interagir avec l’équipe de développement. sur un projet majeur peut s'avérer être plus un handicap qu'un atout en dépit de ses compétences techniques.
Recherche de compétences managériales
Selon une étude publiée dans le "Journal of Management Development", les enquêteurs ont cherché à déterminer si les entreprises ont été en mesure d'identifier les compétences en gestion et, dans l'affirmative, si elles ont été en mesure de concevoir des évaluations de performance reflétant les compétences identifiées. Vingt-trois compétences de gestion possibles ont été identifiées et les professionnels des ressources humaines ont renvoyé 277 enquêtes.
Principales compétences de gestion
Les six principales compétences de gestion identifiées comme prioritaires dans l'enquête étaient les compétences de communication orale et écrite, la résolution créative de problèmes, l'orientation vers les résultats, les compétences en travail d'équipe et l'orientation client. Les autres compétences énumérées incluent la flexibilité, la fiabilité et l'imagination. L’éthique d’un dirigeant compétent tient en partie à sa capacité à s’entendre avec d’autres membres du personnel dans le cadre de projets collaboratifs, tout en restant centré sur les objectifs de la société. Pour être utiles, les compétences doivent être transférables, c’est-à-dire qu’elles peuvent être apprises, et les chercheurs ont conclu que les six principales compétences de gestion répondaient à ce critère.
Conclusions sur les compétences en gestion
Les enquêtes ont conclu que, bien que les entreprises puissent identifier les compétences en matière de gestion, peu d’équipes ont mis en place une évaluation de leurs performances en fonction de ces priorités. Les chercheurs suggèrent aux entreprises de mettre à jour leurs évaluations de performance afin de refléter l’importance des compétences en gestion.
Augmenter les compétences de gestion
Les écoles de commerce consacrent peu, voire pas du tout, de temps à enseigner des compétences générales aux futurs dirigeants d'entreprise. La réputation de l'entreprise dépend de ces compétences et la réputation a une valeur financière. "Les entreprises bien considérées ont des prix très élevés, paient des prix plus bas, attirent les meilleures recrues, ont des revenus plus stables, font face à moins de risques de crise, disposent d'une plus grande marge de manœuvre des mandants, bénéficient d'une valorisation boursière supérieure et d'une volatilité réduite du prix des actions", selon le " Globe and Mail."
