En tant que manager, votre responsabilité première n’est plus simplement d’effectuer un travail, mais bien de diriger, contrôler et inspirer les employés qui vous rapportent. À la manière d'un cocktail bien mélangé, les qualités d'un manager efficace sont un mélange de talents divers, tels que l'écoute, la délégation et la motivation.
Porteur d'eau
Les gestionnaires qualifiés gagnent la confiance et le respect de leurs subordonnés directs en résolvant ou en résolvant les problèmes ou les inconvénients mineurs qui les gênent. Réorganiser leurs sièges de manière à ce que les employés ne soient pas sous le soleil matinal est un excellent exemple. Leur fournir les outils et les fournitures nécessaires pour faire leur travail en est un autre. Plus un responsable transporte "d'eau" pour ses troupes, plus les employés deviennent productifs.
Écoute
La plupart des employés veulent faire du bon travail et, s'ils sont encouragés à formuler des critiques constructives et des critiques, ils sont plus que disposés à le faire. Un gestionnaire efficace écoute attentivement les préoccupations de son employé et, au fil du temps, essaie d’élaborer des plans pour y répondre. En outre, un responsable ayant des compétences d'écoute pointues apprend à faire la différence entre des suggestions soumises de manière consciencieuse et une saisie.
Déléguer
Dans un grand service ou une grande section de travail, le responsable du travail attribue un travail en fonction des compétences et de l'expérience de l'employé. Personne ne s'attend à ce que son responsable fasse tout le travail. Ce qu’ils attendent, c’est une répartition équitable des tâches à exécuter. Un maître délégant n'ordonne pas aux employés de faire quoi que ce soit, ils demandent simplement.
Planification
Les compétences en matière de planification sont un autre élément essentiel d’une bonne gestion. Des événements tels que la reprise après sinistre, la formation polyvalente, la gestion de projet et la formation officielle des employés doivent être anticipés. Un gestionnaire efficace espère toujours obtenir les meilleurs résultats, mais prévoit le pire.
Inspirer la propriété
Un bon manager dégage un fort sentiment d'appartenance et considère chaque membre de l'entreprise comme son client. Une gestionnaire efficace est également capable d’inculquer ce même sentiment d’engagement et de fierté à ses employés.Les gestionnaires qui maîtrisent cette compétence entendent rarement un employé se faire dire: "Ce n'est pas mon travail", car ils comprennent que chaque travail appartient à tout le monde.
