Compte tenu du niveau élevé de concurrence dans le secteur de la vente au détail, le marketing est l’une des principales préoccupations des points de vente. Lorsque vous planifiez une campagne de marketing pour votre magasin de détail, prenez en compte les problèmes pouvant découler du comportement des concurrents et des consommateurs. En anticipant les problèmes, vous pouvez concevoir un plan marketing plus simple et plus efficace.
Les concurrents
L'un des principaux défis du marketing de détail est la concurrence d'autres points de vente. Souvent, différents magasins proposent les mêmes produits et les magasins individuels doivent produire des supports marketing convaincants pour convaincre les consommateurs d’acheter leurs produits au lieu d’un concurrent. Lorsqu'un magasin de vente au détail planifie son marketing, il doit s'efforcer de trouver des idées nouvelles et innovantes qui donnent à ses produits tout le meilleur éclairage possible, mettent l'accent sur la sélection et persuadent les clients que les prix sont raisonnables. Les détaillants doivent constamment se tenir au courant des tactiques et des promotions utilisées par les autres magasins locaux pour rester compétitifs dans un marché en constante évolution.
Commodité
Avec l'utilisation croissante d'Internet sur les ordinateurs personnels et les téléphones mobiles, les magasins de détail géolocalisés doivent redoubler d'efforts pour amener les clients au magasin. Lors de la commercialisation d'un magasin de détail, vos publicités et votre matériel doivent offrir aux clients une plus grande incitation à dépenser de l'argent en carburant et le temps nécessaire pour se rendre dans votre magasin, par opposition à la commande en ligne de leurs produits. Internet étant constamment à la disposition des consommateurs, les magasins de vente au détail doublent souvent leurs efforts de marketing pour s'assurer que leur nom et leurs produits sont présentés à leurs clients aussi souvent que possible.
Plage de temps
Dans de nombreuses zones de vente au détail, le taux de roulement des produits est élevé, ce qui signifie que les publicités et le matériel promotionnel doivent suivre. Les magasins doivent modifier la conception et le contenu de leurs sites Web, de leurs circulaires et de leurs catalogues pour refléter l’évolution des stocks. Ils doivent également veiller à ce que leurs clients et leur personnel soient informés des nouveaux produits et fonctionnalités, ainsi que de la confusion et de l'irritation lors de la suppression d'un produit populaire ou de changements de qualité. Le marketing de détail est un processus en évolution constante qui nécessite un investissement considérable en temps et en argent.
Considérations
Étant donné que les magasins de détail rencontrent des clients acheteurs et non acheteurs, leurs efforts de marketing ont un poids considérable: ils doivent convaincre les acheteurs d’acheter. Les campagnes marketing en magasin et hors magasin doivent répondre aux besoins des consommateurs et exprimer leurs préférences pour les inciter à passer de simples navigateurs à des clients payants.
Prévention / Solution
Pour éviter de prendre du retard sur leurs concurrents, les détaillants doivent rester au top de leurs efforts en matière de marketing et les considérer comme un investissement important dans la réussite de leur entreprise. En embauchant une entreprise de marketing dédiée ou une équipe qui se concentre uniquement sur les changements de produits, les stratégies des concurrents et les attitudes des clients, un point de vente peut éviter de perdre des entreprises en raison d'une faible notoriété.
