Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, est gérée d'une manière ou d'une autre, que la fonction de gestion soit officiellement attribuée à un employé spécifique ou non. Même dans les entreprises ayant des cultures de travail plus décontractées, aborder la direction dans une perspective stratégique à long terme peut augmenter les chances de succès d’une entreprise. La gestion stratégique consiste à utiliser ce type d’approche à grande échelle et orientée vers les objectifs en utilisant trois composantes principales: analyse de l’environnement, formulation et mise en œuvre de stratégies et évaluation de stratégies.
Analyse de l'environnement
La première étape du processus de gestion stratégique est l'analyse de l'environnement, parfois appelée simplement «analyse». Il s'agit essentiellement d'un processus permettant d'examiner et de traiter rapidement tout ce qui pourrait avoir une incidence sur votre entreprise et son fonctionnement.
Des facteurs internes et externes à l'entreprise peuvent influencer une entreprise. Les gestionnaires sont généralement au courant de ce qui se passe dans leur entreprise. Par conséquent, les facteurs internes peuvent être plus évidents au départ. Par exemple, si votre entreprise connaît un taux de roulement du personnel inhabituellement élevé, il est important que la direction en soit saisie. Les autres types de facteurs internes comprennent les chiffres des ventes, les taux de productivité et les marges bénéficiaires.
Les facteurs externes peuvent nécessiter un peu plus d'effort pour trouver et traiter. Les gestionnaires intelligents tentent de rester au courant des nouvelles et des données du secteur, car ces facteurs peuvent prédire ou refléter les changements qui affecteront tôt ou tard leurs entreprises. Parmi les autres facteurs externes à analyser figurent les données globales sur l’économie, le marché cible et les concurrents de la société.
Chacun de ces facteurs - internes et externes - peut faire partie d’une analyse SWOT approfondie. Il s’agit d’un examen stratégique des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces d’une entreprise. Une analyse SWOT permet de donner à une entreprise un instantané plus précis de sa place dans l’industrie et dans l’ensemble de l’économie et d’identifier les étapes à suivre pour assurer sa croissance et améliorer sa santé financière.
Formulation et mise en œuvre de la stratégie
L'analyse de l'environnement produit beaucoup d'informations. Les gestionnaires stratégiques utilisent ces informations et données pour formuler une stratégie pouvant être mise en œuvre à l'échelle de l'entreprise.
Un gestionnaire stratégique élabore des stratégies réfléchies pour capitaliser sur les forces et les opportunités identifiées dans l'analyse SWOT. Idéalement, les stratégies choisies contournent ou minimisent également l’importance des faiblesses et des menaces de la société.
Une fois que l’entreprise a accepté de mettre en œuvre la stratégie proposée par le gestionnaire, ce dernier élabore un plan d’action permettant de mettre en œuvre cette stratégie. Chaque action ou étape du plan est affectée à un employé ou à un service spécifique. Ces travailleurs sont responsables de la réalisation des objectifs spécifiques afin de suivre les progrès de l’entreprise par rapport à l’objectif général.
Évaluation de la stratégie
Mettre en œuvre une stratégie intelligente ne suffit pas en soi pour atteindre les objectifs. Une fois que les employés de la société ont exécuté les actions planifiées, la société doit également évaluer périodiquement les résultats de ces actions.
Dans le cadre de leur processus, les responsables stratégiques identifient des métriques pertinentes qui sont soigneusement contrôlées et évaluées pour s'assurer que l'entreprise est sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs. Habituellement, la phase d’évaluation définit des périodes de rapport spécifiques et régulières au cours desquelles les gestionnaires et les chefs d’équipe mesurent les progrès. Ce type d’approche programmée aide à s’assurer que rien ne tombe entre les mailles du filet ou ne soit oublié.
Le processus d'évaluation de la stratégie est crucial dans la gestion stratégique. C’est ainsi que les gestionnaires et les entreprises apprennent ce qui fonctionne et ce qui doit encore être ajusté pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
Communication en cours
Chacune des trois composantes de la gestion stratégique requiert une communication excellente et cohérente pour garantir la réalisation des objectifs de la société.
Toutes les parties prenantes d'une entreprise doivent bien communiquer entre elles. Idéalement, cette communication devrait offrir à chaque partie la possibilité de participer. Cela inclut non seulement les employés d’une entreprise, mais également les parties prenantes externes concernées. Les fournisseurs, les leaders de l'industrie, les clients et même les législateurs peuvent avoir un impact sur la stratégie envisagée. Si tel est le cas, leur contribution devrait être prise en compte.
Au minimum, l'entreprise doit communiquer ses plans par le biais des canaux appropriés. La technologie d’aujourd’hui facilite beaucoup l’information des entreprises extérieures sur les entreprises en pleine activité. Les blogs, les lettres d’information par courrier électronique et les médias sociaux signifient qu’il est plus facile que jamais de communiquer clairement avec les principales circonscriptions.
