Les départements des ressources humaines jouent un rôle important dans des domaines tels que la planification des effectifs, les relations de travail et les employés, la formation et le développement, ainsi que le respect des lois au sein de leurs organisations. Étant donné qu’elle n’est pas directement impliquée dans la production de biens et de services, les ressources humaines peuvent être considérées comme une fonction distincte des opérations quotidiennes d’une entreprise. Cependant, un service des ressources humaines efficace peut réellement contribuer au succès de l'organisation. Un service des ressources humaines rencontre généralement plusieurs facteurs internes et externes dans le cadre de ses fonctions.
Facteur externe: Bassin de main-d'œuvre disponible
La fonction principale des départements des ressources humaines est peut-être de maintenir des niveaux de dotation adéquats grâce à la planification des effectifs. La disponibilité du marché du travail, influencée par le taux de chômage, le nombre de travailleurs qualifiés se trouvant à une distance de trajet raisonnable et, dans certains cas, la disponibilité de candidats possédant des compétences spécialisées telles que la La technologie. Une organisation peut avoir des difficultés à identifier et à attirer des candidats appropriés, surtout si les mêmes compétences sont recherchées dans l'ensemble du secteur.
La situation géographique de l'entreprise peut également être un facteur si le bassin de main-d'œuvre n'est pas assez important dans les environs immédiats. Ensuite, les responsables des ressources humaines devront peut-être concentrer leurs efforts de recrutement en dehors de la région et payer des indemnités de déménagement, le cas échéant, pour encourager le personnel qualifié à occuper un poste.
Facteur externe: Réglementation gouvernementale
Les lois et réglementations fédérales et nationales sur le lieu de travail sont des facteurs externes affectant la gestion des ressources humaines qui nécessitent des ressources humaines pour garantir la conformité de l'entreprise. La réglementation peut influer sur la manière dont une entreprise recrute, forme, rémunère et même discipline ses travailleurs. Un faux pas pourrait entraîner des sanctions à son encontre, voire des poursuites intentées par des employés, des employés potentiels, des fournisseurs et des clients. Un exemple est la loi sur les Américains handicapés, qui oblige souvent les entreprises à modifier la configuration de leurs bureaux ou à proposer d'autres aménagements raisonnables aux personnes handicapées.
Facteur interne: niveau de croissance
Un facteur interne ayant une incidence sur les ressources humaines est le taux de croissance actuel et prévu de l'entreprise. Les entreprises qui connaissent une croissance agressive et une expansion rapide peuvent demander au service des ressources humaines de se concentrer sur le recrutement et la dotation en personnel. Des entreprises plus stagnantes peuvent mettre davantage l'accent sur la rétention des employés et l'amélioration de la culture et de l'environnement de travail de l'entreprise en améliorant les descriptions de travail et en améliorant les programmes de rémunération et d'avantages sociaux. Les entreprises de réduction des effectifs devront peut-être prendre la décision regrettable de perdre une partie de leur personnel; un message qui est souvent laissé aux RH pour relayer.
Facteur interne: utilisation de la technologie
L'un des facteurs internes clés ayant une incidence sur la planification des ressources humaines est la volonté du service des ressources humaines et de la direction de l'entreprise d'utiliser la technologie pour faciliter certaines fonctions clés des ressources humaines. Par exemple, les entreprises qui utilisent davantage des outils tels que la gestion en ligne des avantages sociaux, où les employés peuvent modifier eux-mêmes leurs régimes d’avantages sociaux, donnent plus de temps aux professionnels des ressources humaines pour se concentrer sur d’autres domaines tels que le recrutement, la formation et le perfectionnement des employés. Cela peut libérer beaucoup de temps et de ressources au sein de l'organisation.
