Si vous avez déjà assisté à un séminaire de formation des employés et que vous vous êtes éloigné de la question, vous savez qu'il est important de définir des objectifs de formation mesurables et réalisables avant de vous lancer dans votre propre session de formation. Non seulement les employés vous remercieront-ils de rendre leur expérience significative, mais votre organisation sera ravie lorsque les résultats de votre formation deviendront évidents.
Objectif
Sans objectifs de formation, l'orientation des employés risque de ne pas être ciblée et d'afficher peu de résultats. L'établissement d'objectifs avant le développement de la formation vous aidera à cibler les domaines qui bénéficieront le plus à votre organisation. Lorsque les individus savent quels concepts ils sont censés apprendre, la satisfaction des employés vis-à-vis de la formation a tendance à être plus élevée et les résultats meilleurs. Lors de la définition des objectifs, ne manquez pas la possibilité d’utiliser la formation pour aider les employés à fonctionner de manière plus autonome dans leur travail et à travailler de manière plus cohérente en équipe.
Créer des objectifs de formation
Lorsque vous créez des objectifs d’entraînement, soyez très précis. Par exemple, les objectifs généraux, tels que "Consulter les nouvelles données de ventes annuelles", ne sont pas aussi efficaces que "Identifier les périodes de l'année où les ventes sont lentes". Il peut être utile de solliciter les commentaires des employés lors de la définition des objectifs de formation, car ils peuvent fournir des informations précieuses sur les causes de confusion ou de ralentissement du travail. Le développement d'objectifs de formation en tant qu'organisation aidera les employés à satisfaire leurs besoins professionnels, ainsi qu'à faciliter leur propre développement de carrière, selon l'Université de Californie à San Francisco.
Exemples
Des exemples d'objectifs spécifiques et efficaces en matière de formation sont les suivants: "Les employés seront en mesure d'identifier les quatre étapes de la procédure d'urgence d'ici la fin de la journée" ou "Les employés reconnaîtront six signes d'insatisfaction de la clientèle et seront en mesure d'expliquer trois moyens de la contrer.. " Pendant que vous vous entraînez, vérifiez que les travailleurs comprennent le matériel que vous présentez. Préparez une activité supplémentaire en rapport avec l'objectif de renforcer l'apprentissage si nécessaire.
Évaluation
Pour déterminer si les objectifs d’entraînement définis ont été atteints, vous devez évaluer vos résultats. Pour ce faire, le moyen le plus efficace consiste à créer un instrument d’évaluation qui demande aux stagiaires d’indiquer dans quelle mesure ils comprennent les concepts liés à chaque objectif de la formation. Vous pouvez également solliciter des commentaires écrits sur l'évaluation. Distribuez-les immédiatement avant la fin de la formation et demandez aux participants de les laisser à l'avant de la salle à la sortie. Ensuite, parcourez les évaluations et recherchez des objectifs qui n’auraient peut-être pas été atteints, car ils pourront être abordés à nouveau lors de la formation ultérieure.
