Lorsque vous souhaitez améliorer votre entreprise ou créer un projet, une analyse des écarts peut vous aider à comprendre les obstacles à surmonter. Avant de modifier votre façon de faire des affaires, une analyse des écarts vous permet d’évaluer vos objectifs et de vous assurer que vous allez dans la bonne direction. Vous pouvez également évaluer vos forces et vos faiblesses ainsi que les efforts nécessaires pour jeter les bases du succès que vous souhaitez.
Partir avec la fin en tête
Votre analyse des écarts commence par une évaluation de l'endroit où vous souhaitez que votre entreprise soit. Vous avez probablement une idée des changements que vous voudriez apporter, mais clarifier ce que ces changements apporteront à votre entreprise peut vous aider grandement à vous concentrer. Vous pouvez rédiger une description détaillée de votre entreprise comme vous l’imaginez après les modifications, notamment les chiffres de vente, les types de nouveaux clients, les nouveaux produits ou services et les parts de marché. C'est l'étape d'une analyse des écarts où vous laissez votre vision créative prendre le dessus.
Savoir où vous êtes
Votre évaluation de la position actuelle de votre entreprise doit inclure les ventes, la rentabilité, les compétences actuelles, le service client, le retour sur investissement et tous les facteurs que vous souhaitez améliorer en apportant des modifications. Par exemple, vous découvrirez peut-être qu'il faut 10 jours à votre service des expéditions pour expédier la commande moyenne. Cela peut être un bon point de départ pour aborder les changements que vous souhaitez apporter à la livraison de vos produits. Pour donner un autre exemple, vous remarquerez peut-être que votre volume de ventes augmente alors que votre rentabilité diminue. Notez ce problème dans votre analyse pour vous aider à identifier les inefficacités.
Identifier les tâches entre ici et là
Lorsque vous regardez où vous en êtes et où vous voulez être, vous pouvez vous demander quels sont les obstacles qui vous gênent. L’écart entre votre état actuel et votre futur contient des problèmes que vous devez résoudre. Par exemple, si vous souhaitez gagner des parts de marché, vous devrez peut-être évaluer si votre marketing et votre publicité sont adéquats. De même, si vous doublez vos ventes, vous devrez peut-être remédier au manque d'espace dans votre installation actuelle, ce qui vous empêchera d'ajouter du personnel, de l'équipement ou des produits.
Créer une stratégie pour combler le fossé
Avant de vous lancer dans l’écart, créez des plans pour traiter les tâches essentielles qui devront être accomplies. Une stratégie globale visant à surmonter les obstacles et à mettre en place de nouvelles pratiques peut vous aider à réussir la transition envisagée. Par exemple, si vous souhaitez augmenter les ventes, vous n'aurez peut-être pas besoin d'embaucher plus de vendeurs. Au lieu de cela, vous devrez peut-être ajouter un système de bonus qui motive votre personnel de vente actuel ou une meilleure qualité de produit. Votre stratégie peut résoudre des problèmes spécifiques plutôt que d’essayer de façon aléatoire d’utiliser des méthodes pour atteindre vos objectifs.
