La centralisation est une approche de la gestion et de la structure organisationnelle des entreprises dans laquelle un nombre restreint de dirigeants d’entreprises prennent des décisions importantes, souvent au sein d’un siège centralisé. Ceci s’oppose à la décentralisation où les décisions sont prises plus localement par les dirigeants de l’organisation.
Décisions de haut niveau
Une des principales raisons pour lesquelles une entreprise fonctionne avec une structure centralisée est de garder les décisions et l’influence entre les mains d’un petit nombre des dirigeants les plus talentueux de l’organisation. Par exemple, un acheteur unique pour une organisation de vente au détail signifie que vous avez un acheteur formé et expérimenté qui négocie toutes les offres et les acquisitions de produits. Vous avez plus de chances que les meilleures décisions soient prises lorsqu'un petit nombre de vos meilleures personnes les prennent, par opposition à la participation de nombreuses personnes.
Exécution rapide
L’exécution rapide des décisions est un autre avantage courant de la structure centralisée. Il est souvent inefficace et fastidieux de faire participer de nombreuses personnes, à différents niveaux, à la prise de décisions importantes. Si une personne en charge d'un domaine particulier de l'entreprise, ou une petite équipe de direction, prend des décisions critiques, la discussion et les points de vue à prendre en compte sont moins importants. La communication de la décision est également attendue aux niveaux de première ligne par le décideur centralisé.
Cohérence de la marque
Les décisions prises à un niveau et transmises au sein d'une organisation permettent également une application cohérente dans l'ensemble de l'entreprise ou de la marque. Cela permet de maintenir une image de marque cohérente et garantit que les clients qui se rendent dans l'organisation ou dans un magasin situés dans différents endroits peuvent généralement obtenir la même expérience ou voir le même résultat. De même, les partenaires commerciaux et les autres personnes qui communiquent avec l'organisation obtiennent une cohérence dans la voix et le message du décideur dans un domaine particulier.
Pouvoir de négociation
La centralisation offre beaucoup plus de pouvoir de négociation qu'une opération décentralisée. Lorsqu'un acheteur travaille avec des fournisseurs pour négocier des transactions dans l'ensemble de l'entreprise, il peut tirer parti d'achats plus importants pour obtenir les meilleurs prix ainsi que les taux et conditions les plus favorables sur les comptes de crédit. Il s'agit d'un avantage majeur pour les grandes entreprises par rapport aux petites entreprises ou organisations dans lesquelles de nombreux acheteurs tentent de nouer des relations avec des fournisseurs.
