La qualité du leadership est un facteur essentiel pour déterminer si les employés prospèrent ou survivent simplement dans l’atmosphère de travail quotidienne. Bien que le bon style de leadership soit essentiel pour motiver et inspirer les employés, de bonnes compétences organisationnelles sont tout aussi importantes. Cela inclut une capacité à définir des priorités, à planifier, à organiser des flux de travail et à créer des outils d’évaluation des performances pour assurer le bon fonctionnement d’un projet ou d’un service.
L'importance des compétences de priorisation
La plupart des gestionnaires sont personnellement responsables du respect des délais. Une capacité à hiérarchiser - et parfois à redéfinir les priorités - des tâches et des activités est essentielle pour optimiser les contraintes de temps et les ressources limitées, ainsi que pour respecter les délais. Cela crée de l'ordre, réduit les niveaux de stress et fournit une direction lorsque vos employés travaillent avec ce qui peut sembler à première vue être des demandes concurrentes. Selon Mind Tools, la hiérarchisation en fonction de la valeur ou de la rentabilité d’une tâche est la tactique la plus courante et la plus efficace.
Compétences personnelles et horaires de travail
La planification crée de l'ordre et vous aide à organiser votre travail en respectant les contraintes de temps et de budget. Cela inclut mais ne se limite pas à des objectifs de haut niveau tels que la création d’un horaire de travail hebdomadaire ou d’un plan de projet global. En outre, les compétences en matière de planification incluent également la possibilité d’organiser sa propre journée de travail. Une multitude de tâches et de responsabilités pour la supervision et le suivi des employés, des projets et des finances des services en font une compétence organisationnelle vitale. Un calendrier électronique qui s'intègre à d'autres programmes dans un logiciel de productivité bureautique est un outil de planification commun.
Compétences en documentation et analyse
De bonnes compétences organisationnelles sont essentielles à la gestion du flux de travail. Cela implique à la fois de documenter et d'analyser ce que chaque travail implique. La documentation fournit aux employés une feuille de route à suivre pour effectuer les tâches quotidiennes. Cela fait souvent partie intégrante de la formation des nouveaux employés. De plus, une bonne documentation est un moyen de responsabiliser les employés pour qu'ils accomplissent leurs tâches correctement. L'analyse est essentielle pour trouver des moyens plus efficaces d'accomplir un travail, par exemple en identifiant et en éliminant les processus redondants et les goulots d'étranglement.
Organiser pour les évaluations de performance
Le suivi et le suivi des performances en cours permettent souvent un examen annuel plus pertinent et plus réussi. Cependant, sans un système organisé et une bonne planification, les évaluations de performance peuvent être plus difficiles à écrire. L’organisation implique la définition d’attentes, notamment un objectif et les normes de performance associées. Les attentes les plus efficaces décrivent quoi, pourquoi et le niveau de compétence nécessaire pour mener à bien des tâches. Un système de notation permettant de comparer les performances aux attentes établies en matière de performances et de compétences est également nécessaire.
