Être éthique signifie se conformer aux normes morales acceptées. Appliqué au milieu de travail, cela signifie qu'une personne déontologique a des normes plus strictes que simplement éviter un certain comportement ou une certaine pratique parce que c'est illégal. Ce qui compte, c'est que ce soit peut-être la mauvaise chose à faire moralement. L'éthique peut être appliquée à tous les aspects des affaires, de la comptabilité au service client.
Comptabilité
Une comptabilité éthique signifie que vous gérez au mieux les informations financières de l'entreprise, que vous ne falsifiez pas des registres et que vous ne transférez pas de fonds pour que la société ait une apparence plus saine qu'elle ne l'est. Garder des registres financiers précis est crucial dans toute entreprise, en particulier celles qui rapportent les informations aux actionnaires. En mélangeant les fonds entre les comptes, une entreprise peut sembler plus saine qu'elle ne le ferait en cachant des problèmes. cela peut induire les investisseurs en erreur. Ou bien, on peut faire en sorte que la société paraisse moins puissante qu'elle ne l'est réellement afin de réduire le fardeau fiscal. Certains mouvements de fonds entre comptes sont tout à fait légaux. Mais si cela est fait pour donner l’apparence que la société se porte mieux ou moins bien, cela est considéré comme éthique.
Service Clients
Le service clientèle est l’endroit où de nombreux problèmes éthiques se posent.Les employés du service clientèle, ou ceux travaillant dans la vente au détail, ne sont pas toujours complètement véridiques avec les clients. Ce n'est pas toujours illégal, mais c'est contraire à l'éthique. Un exemple de ceci serait une vente d'appâts et d'échange, dans laquelle une entreprise annonce qu'un article est en vente mais que cet article n'est pas en stock. Le but est d'amener le client à la porte, puis de lui vendre un produit plus cher. Les clients doivent pouvoir compter sur les entreprises qu’ils fréquentent. Les entreprises qui fonctionnent sans pratiques éthiques risquent de perdre leurs clients.
Contrôle de qualité
Le contrôle de la qualité est utilisé pour s'assurer que le produit fabriqué est conforme aux normes. Une entreprise éthique n’exporterait pas de produit ne répondant pas aux paramètres de sécurité ou de qualité de l’industrie. Cependant, certaines entreprises fixent des normes différentes pour le même produit, en fonction de celui à qui il est vendu. Ce n'est pas illégal et est une pratique commerciale normale, mais certains considèrent que c'est contraire à l'éthique. Un exemple pourrait être les différentes normes en matière de valves de pneus vendues aux constructeurs automobiles et aux détaillants. Les constructeurs automobiles appliquent des normes plus strictes pour ce qu’ils attendent des valves de pneus qu’ils achètent. Les points de vente n'imposent souvent pas les mêmes normes au fabricant. Le fait de disposer de plusieurs normes pour le même produit ouvre la porte à une entreprise qui est accusée d’être contraire à l’éthique car elle applique des normes différentes à différentes catégories de clients.
