Les conflits en milieu de travail ne concernent pas que les personnes impliquées; cela peut créer un environnement de travail tendu qui peut à son tour affecter le niveau d'efficacité du bureau. Cette situation devient encore plus difficile lorsque les personnes en question se trouvent être un employé et son superviseur. La résolution d'un conflit entre un employé et un superviseur nécessite généralement l'intervention d'un représentant des ressources humaines ou d'un autre superviseur pouvant contribuer à la médiation de la situation.
Planifiez une réunion avec votre superviseur et résolvez le problème directement. Expliquez que vous savez qu'il existe une tension entre vous deux et demandez comment résoudre ce problème. Dans de nombreux cas, le problème se résume à la communication entre vous deux. Expliquez votre côté et demandez-lui d'expliquer le sien. Ensuite, demandez s'il existe un moyen de résoudre la situation à l'amiable.
Créez votre propre solution au problème.Si vous ou votre superviseur, ou les deux, ne pouvez toujours pas discuter le conflit de manière rationnelle, prenez des mesures pour le résoudre vous-même. S'il s'agit d'un projet lié au travail, résolvez le problème et montrez à votre patron, par le biais de vos actions, que vous essayez de remédier au problème. S'il s'agit d'un problème de personnalité, limitez autant que possible les contacts avec votre superviseur et restez professionnel, calme et neutre lors des interactions requises. Avec le temps, vous constaterez peut-être que la situation se résout elle-même simplement dans l'espace entre vous deux.
Refuser d’aggraver le problème en faisant de la politique ou en propageant des rumeurs sur le conflit. Plus vous contrariez votre superviseur, plus la situation pourrait s'aggraver. S'abstenir de tout commentaire sur la question et ne pas répandre des rumeurs négatives sur votre superviseur ou dire de mauvaises choses à son sujet. Vous pouvez vous retrouver dans une situation bien pire si vous le faites.
Demander une médiation à votre représentant des ressources humaines. Une partie du travail de ce département consiste à résoudre les problèmes entre les employés. Ils peuvent planifier une réunion avec un membre du personnel du service, vous et votre superviseur pour régler le problème. Cette voie est particulièrement utile car si votre supérieur hiérarchique vous traite de manière injuste ou s’accroche à la question malgré tous vos efforts, cela sera dûment noté lors de cette réunion.
