Un plan d'initiative stratégique identifie les stratégies ou initiatives qu'une entreprise entreprendra pour atteindre les buts et objectifs identifiés. Le processus de planification comprend une série d’étapes qui incluent l’identification des forces, des opportunités, des faiblesses et des menaces; la création de buts et objectifs; l'élaboration de stratégies et de tactiques; et l'utilisation de mesures et d'un processus d'évaluation des résultats.
L'analyse SWOT
L'analyse SWOT est une première étape dans l'élaboration d'un plan d'initiative stratégique. L'analyse SWOT est généralement une session de brainstorming au cours de laquelle un groupe de personnes dresse une liste des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces de l'organisation. Les forces et les faiblesses sont internes; les opportunités et les menaces sont externes. Par exemple, une force peut être liée à un personnel engagé ayant un long mandat, une faiblesse peut être liée à une technologie obsolète. D'un point de vue externe, une opportunité peut être liée à la perte d'un concurrent clé, tandis qu'une menace peut être liée à un changement économique.
Créer des buts et des objectifs
Au cours du processus d'initiative stratégique, il est important de définir clairement les buts et objectifs qui orienteront les activités de l'entreprise et les activités de ses collaborateurs. Les objectifs sont des énoncés généraux des résultats attendus, tandis que les objectifs sont développés pour les atteindre. Par exemple, l'objectif consistant à "accroître la part de marché" pourrait être étayé par un objectif stipulant: "accroître la part de marché dans la zone géographique XYZ de 25% d'ici la fin de l'année". Les objectifs doivent être SMART: spécifiques, mesurables, exploitables, réalistes et basés sur le temps.
Développer des stratégies et des tactiques
Les stratégies et les tactiques sont développées dans le but d'atteindre les buts et objectifs identifiés. Leur développement est facilité par un examen de l’analyse SWOT. Les forces et les opportunités identifiées lors de l'analyse SWOT indiqueront des stratégies potentielles pour exploiter ces forces et ces opportunités. Les faiblesses et les menaces développées au cours de l'analyse SWOT indiqueront des stratégies pour minimiser ou surmonter ces faiblesses et ces menaces. Par exemple, la faiblesse liée au vieillissement de la technologie pourrait aboutir à une stratégie consistant à: "étudier les options technologiques pour améliorer la productivité et le service à la clientèle".
Évaluation des résultats
Une fois mises en œuvre, les initiatives stratégiques doivent être surveillées et mesurées de manière continue. Il est important que les organisations établissent des périodes de rapport régulières au cours desquelles ceux qui sont responsables d'objectifs spécifiques peuvent rendre compte des résultats. Une performance solide peut indiquer des opportunités d’augmenter ou de mettre davantage l’accent sur les stratégies et tactiques existantes. Une mauvaise performance peut indiquer la nécessité de changer ou d’éliminer certaines stratégies ou tactiques. Le plan stratégique servira de guide flexible qui changera au fur et à mesure de l'évaluation des résultats.
