La loi californienne stipule que les systèmes de vente électroniques tels que les caisses enregistreuses à codes-barres doivent être configurés de manière à permettre au client de voir le prix facturé pour chaque article avant d'effectuer le paiement. La violation de cette loi peut entraîner une sanction pécuniaire civile.
Système de point de vente
En Californie, un système de point de vente est défini légalement comme "tout système informatique ou électronique utilisé par un établissement de vente au détail". Le principe est que ces systèmes permettent au personnel du magasin de récupérer automatiquement le prix indiqué d'un article plutôt que de le saisir manuellement à partir de l'étiquette de prix. De tels systèmes impliquent généralement des codes à barres et ont la fonction supplémentaire de suivre les niveaux de stock sur les rayons des magasins.
Législation
Le code des affaires et professions de la Californie couvre les droits du consommateur au moment où la vente est "déclenchée" sur le système de point de vente. En vertu de la loi, le consommateur doit pouvoir voir clairement les détails du prix facturé pour chaque article, ainsi que les éventuels suppléments et réductions. Cela prend généralement la forme d'un écran électronique facilement visible par le client pendant le rappel des articles. Le principe de la loi est de donner au client une occasion équitable de détecter les éventuelles disparités entre le prix affiché à l'écran et le prix indiqué avant le paiement de la transaction.
Pénalités
Enfreindre cette loi est une infraction civile plutôt que pénale. La peine maximale est de 1 000 $ pour chaque infraction. Les délinquants doivent être informés par écrit de la sanction proposée et disposer de 20 jours pour demander une audience. Une telle audience peut entraîner l'annulation, la réduction ou l'augmentation de la peine.
Droits du consommateur
Contrairement aux idées reçues, un magasin n'est pas obligé de vendre des biens au prix indiqué sur les étiquettes des magasins, que ce prix ait été indiqué intentionnellement ou par erreur. En effet, le droit des contrats signifie que les affichages de prix ne constituent pas une offre contractuelle mais plutôt une "invitation à négocier". C'est-à-dire qu'ils fournissent des informations, mais techniquement, le client fait l'offre d'achat à ce prix et le magasin a le droit de refuser cette offre.
