La structure organisationnelle est définie comme un système de relations qui contrôle, coordonne et motive les employés afin d’atteindre les objectifs de l’organisation. Développer et améliorer une structure organisationnelle solide augmente les chances de réussir dans la prestation de soins de santé à domicile aux personnes âgées.
Augmentez vos chances de réussir
Énumérez vos objectifs d’exploitation d’une entreprise de soins de santé à domicile. Ces objectifs peuvent inclure l’offre de services professionnels éthiques, amicaux et professionnels à la population âgée, la garantie d’un bon revenu pour les infirmières ou les praticiens autorisés que vous employez et l’instauration d’une bonne image dans la communauté.
Clarifiez avec votre personnel ainsi que la direction quels sont les objectifs. En fonction de la taille de l'entreprise, rencontrez-les en privé avec les propriétaires ou avec une équipe d'employés de tous les niveaux. Déterminez le type de structures organisationnelles - formelles, informelles, hiérarchiques ou plates - à mettre en place ou à améliorer. Les organismes de santé à domicile peuvent facilement se hiérarchiser grâce à des médecins, des infirmières et des infirmiers auxiliaires. Décidez où les propriétaires de soins de santé à domicile et leurs employés, tels que les directeurs marketing et les comptables, entrent dans la hiérarchie.
Communiquez vos objectifs à tous les membres du personnel et assurez-vous qu'ils comprennent à quel point il est important de les atteindre. Les employés doivent comprendre en quoi leur position contribue à la vision d’ensemble et aux objectifs de l’entreprise.
Divisez votre organisation en départements avec suffisamment d'employés dans chaque domaine. Sondez les employés afin de déterminer leur principale compétence et assignez-les à des postes qu’ils aimeraient occuper, ce qui donne à votre entreprise les meilleures chances de succès. Par exemple, une infirmière adepte du réseautage et de la promotion serait peut-être mieux à même de travailler au service marketing. De même, vous pourriez investir dans l’éducation formelle d’une assistante en marketing rêvant de devenir infirmière. Le fait d’avoir des employés qui travaillent bien dans des domaines augmente l’efficacité de votre organisation.
Spécifiez les rôles et responsabilités de chaque membre du personnel. Par exemple, les infirmières autorisées doivent signaler les cas à un médecin spécifique. Ils sont censés être ponctuels et professionnels. Créez une description de poste décrivant les attentes et les responsabilités de chaque poste et demandez à chaque membre du personnel de signer qu'il comprend ses responsabilités.
Créer des objectifs individuels, ainsi que des objectifs organisationnels. Les objectifs organisationnels doivent être divisés en objectifs individuels pour être réaliste. Motivez et responsabilisez votre personnel pour atteindre des objectifs individuels, et informez-les que le succès de l'organisation dépend d'eux. Les chances de réussite augmentent lorsque les employés peuvent aider à créer leurs propres objectifs qui contribuent à la mission de l'entreprise. Les infirmières peuvent avoir des objectifs associés à la rétroaction des patients, tandis que les médecins peuvent avoir des objectifs liés à la rétroaction des patients et des infirmières.
Assumez la responsabilité des erreurs organisationnelles internes ou publiques et motivez votre personnel à faire de même. Apprenez de ces erreurs, discutez de ce qui ne va pas et envisagez des scénarios futurs pour éviter de commettre les mêmes erreurs.
Encouragez votre personnel à s’impliquer et à participer à toutes les activités de l’organisation. Permettez-leur d'exprimer leurs opinions. Cela crée un caractère plus informel et renforce l’importance de la coopération et du travail d’équipe.
Attention
Sans structure organisationnelle appropriée, les chances de prospérité d’une entreprise diminuent.
