Si vous envisagez de préparer votre entreprise et de la transférer en ligne, vous n’êtes pas seul. En fait, les ventes totales des entreprises de commerce électronique continuent d’augmenter chaque année. Si l’on prend en compte les coûts d’exploitation d’une entreprise de vente au détail, il n’est pas surprenant que de plus en plus de personnes ferment leurs portes et en ouvrent de nouvelles en ligne. Ouvrir et gérer une entreprise de commerce électronique n'est pas une tâche facile. Mais si vous possédez une solide expérience dans le domaine des ventes, une idée du fonctionnement de votre entreprise et votre détermination à la faire fonctionner, le lancement de votre propre entreprise de commerce électronique pourrait devenir une réalité.
Comment démarrer une entreprise de commerce électronique
Démarrer une entreprise de commerce électronique commence par définir votre créneau. En d'autres termes, que vont-ils vendre? Si vous transférez simplement des marchandises d'un magasin physique à une entreprise en ligne, votre niche est déjà définie. Mais s'il s'agit d'une nouvelle entreprise, vous devez vous assurer qu'il existe un marché pour le produit ou le service que vous envisagez de vendre. Une fois que vous avez défini votre créneau, l'étape suivante consiste à élaborer un plan d'entreprise similaire à celui que vous créeriez pour un magasin traditionnel. Le plan d'affaires d'un magasin de commerce électronique vous aide à établir des objectifs à court et à long terme.
Lorsque le plan est prêt, la prochaine étape consiste à créer un site Web. Il s'agit d'une étape cruciale car le site Web est le premier endroit où un client potentiel est visité. L'autre partie de l'équation du site Web concerne le trafic. Fini le temps de «si vous le construisez, ils viendront». Pour gagner de l'argent, vous devez générer du trafic sur votre site web. Cela peut être fait, par exemple, avec des publications, des publicités et du contenu SEO sponsorisés par les médias sociaux.
Avant de commencer, assurez-vous de mettre en place un système pour prendre et exécuter les commandes. Serez-vous strictement en ligne ou les clients peuvent-ils également passer des commandes par téléphone? Quelles méthodes de paiement accepterez-vous? La carte de crédit et PayPal sont les méthodes de paiement en ligne les plus populaires. Qu'en est-il de l'expédition et d'une politique de retour? Si vous voulez avoir une entreprise de commerce électronique prospère, vous devez disposer d'options d'expédition rapides et abordables, ainsi que d'une politique de retour raisonnable.
Plateformes de commerce électronique pour les entreprises
La plate-forme que vous choisissez pour votre entreprise doit répondre à vos besoins personnels et professionnels. Le logiciel assure le bon fonctionnement de votre boutique en ligne et facilite grandement la gestion de votre travail. C’est pourquoi il est judicieux de passer un peu de temps à rechercher les plateformes de commerce électronique disponibles. Visitez certaines de vos entreprises en ligne préférées et découvrez quels systèmes elles utilisent. Contactez d'autres propriétaires d'entreprise de commerce électronique pour leur demander leur avis sur différentes plateformes.
Parmi les principales plateformes de commerce électronique pour les entreprises, citons:
- Shopify
- Volusion
- Sparkpay
- Symphonie
- Squarespace
- CommerceHub
- BigCommerce
- Wixecommerce
- Magento
- WooCommerce
Exemples de commerce électronique
La bonne nouvelle à propos du démarrage d'une entreprise de commerce électronique est que vous disposez de centaines d'exemples de réussite pour modeler votre entreprise. Bien sûr, les exemples que vous connaissez bien vont du succès immense au débutant. Cependant, le fait de rechercher diverses entreprises vous aidera à définir votre modèle. Les entreprises de commerce électronique peuvent être classées en quatre catégories: B2B ou Business to Business; B2C ou entreprise à consommateur; C2C ou consommateur à consommateur; et C2B, ou consommateur à entreprise.
Parmi les entreprises de commerce électronique les plus prospères, citons:
- Wayfair
- Zappos
- Warby Parker
- Fiverr
- Shuttershock
- Mou
- ModCloth
- BirchBox
