La structure organisationnelle fait généralement référence à la manière dont une entreprise ou une organisation similaire organise ses tâches, ses personnes et ses techniques. Une structure organisationnelle bien organisée aidera à assurer la transparence au sein de l'organisation, en assurant la divulgation complète et opportune des informations. Les principaux facteurs à prendre en compte lors de la conception d’une structure organisationnelle incluent la clarté, la compréhension, la décentralisation, la stabilité et la capacité d’adaptation.
Clarté
Le maintien de la clarté au sein d'une organisation signifie que les employés ont une vision parfaitement claire de tous les aspects de leur travail. En d’autres termes, les travailleurs et les superviseurs doivent savoir quels sont les objectifs de l’employé, ainsi que les tâches individuelles nécessaires pour atteindre ces objectifs. Le rapport hiérarchique ainsi que les sources d'informations utilisées dans le processus de prise de décision doivent être clairement définis. Les travailleurs à tous les niveaux doivent comprendre l'objectif, souvent appelé mission ou vision de l'organisation, ainsi que sa structure. La structure fait référence à la relation entre les rôles et responsabilités d’un employé et ceux des autres membres de l’organisation. Enfin, des outils spécifiques devraient être en place pour mesurer les résultats afin que les travailleurs sachent où leurs efforts devraient être concentrés.
Compréhension
La compréhension est atteinte lorsque tous les travailleurs savent où ils se situent dans la vision plus globale de l’organisation dans son ensemble. L’infrastructure de l’organisation, y compris les aspects physique, comportemental et culturel, est un élément important de cette compréhension. Il est essentiel que les membres de la direction prennent en compte les actions quotidiennes des travailleurs ainsi que la culture organisationnelle sous-jacente, qui dicte à la fois leurs actions et leurs réactions.
Décentralisation
Dans une organisation centralisée, toutes les discussions et décisions se déroulent uniquement entre les gestionnaires de haut niveau, sans la participation des travailleurs des niveaux inférieurs. La centralisation empêche les conversations entre ceux qui effectuent le travail quotidien de l'entreprise. La décentralisation d’une organisation est essentielle car elle permet et encourage une conversation ouverte entre les travailleurs à tous les niveaux, ce qui favorise un partage d’informations impossible au sein d’une organisation centralisée. La délégation de pouvoirs réussie est un moyen efficace de décentraliser la prise de décision au sein d’une organisation.
Stabilité et adaptabilité
Une organisation bien structurée recherche les modifications de l’environnement et s’adapte volontairement à ces modifications. En même temps, l’organisation doit être capable de maintenir la stabilité dans des circonstances instables. Cette stabilité et cette adaptabilité simultanées peuvent être obtenues grâce aux liens qui ne peuvent être formés entre les personnes que par le biais de routines organisationnelles. Le développement approprié de la culture et de la structure d’une organisation au quotidien est la clé du maintien des niveaux de performance à long terme.
