Lorsque des employés se disputent une promotion convoitée, il est naturel que ceux qui ne sont pas sélectionnés pour le nouveau poste se sentent moins motivés au travail. Ce n’est pas toujours facile pour un patron de sortir de son état d’esprit ces employés et de les rendre plus performants. La communication est la clé. Les aider à comprendre pourquoi ils n’ont pas décroché le poste et leur montrer comment ils peuvent mieux faire la prochaine fois peut permettre à chacun de se recentrer sur les tâches à accomplir.
Être honnête
Expliquez à l’employé concerné pourquoi il n’a pas obtenu la promotion qu’il souhaitait. Rien de plus décourageant que de penser que vous avez perdu un emploi convoité pour des raisons injustes, comme ne pas être des copains de golf avec le patron ou être victime de règles d’ancienneté en dépit d’un dossier de travail supérieur. Plus vous pouvez être transparent et spécifique, moins les frustrations risquent de conduire à la démotivation. Par exemple, lui faire savoir que le candidat sélectionné proposait sept nouvelles idées pour créer des affaires ou était le meilleur interprète de la firme en matière d’engagement des clients, du moins faisait savoir au candidat insatisfait qu’il y avait une logique derrière la décision. Cela devrait également le motiver à améliorer ses performances dans certains domaines afin qu'il puisse renforcer ses chances pour la prochaine promotion.
Leur montrer le chemin
Une employée qui n’a pas été promue se demandera probablement ce qu’elle doit faire pour faire évoluer sa carrière. Dites-lui pourquoi elle a failli et comment elle peut montrer qu’elle est prête pour ce niveau de responsabilité la prochaine fois. Il peut s’agir d’un cours de prise de parole en public, par exemple, ou d’une certification dans un domaine particulier qui est nécessaire pour les responsables de votre secteur d’activité.
Leur donner la responsabilité
Offrez aux employés la possibilité de montrer qu'ils peuvent gérer la charge de travail d'une promotion en augmentant les responsabilités associées à leurs tâches actuelles. Par exemple, vous pouvez demander à un auteur auteur d’importants rapports, faire des présentations à des clients, gérer les chiffres financiers d’un projet ou élaborer des livres blancs et des propositions menant à des activités futures. Vous pouvez également utiliser des projets internes comme terrain d’essai pour déterminer si l’employé est apte à être promu. Par exemple, le fait que l'employé soit le fer de lance d'une collecte de fonds annuelle pour les vacances, peut être un excellent moyen pour un dirigeant en herbe de faire preuve du leadership et des compétences organisationnelles nécessaires à une promotion au travail.
Apprécier leur travail
Un employé qui ne se sent pas apprécié ne sera pas motivé pour réussir. Montrez aux membres du personnel mécontents que vous reconnaissez leur bon travail et les efforts qu'ils déploient. Cela peut prendre la forme de convoquer des employés lors de réunions régulières pour souligner leurs succès, et d'offrir régulièrement de petites récompenses pour les efforts qui vont au-delà de leur description de travail, même si c'est juste leur acheter le déjeuner. Les employés qui connaissent leur patron remarquent que le travail qu’ils accomplissent est plus susceptible de briller.
