Les bons superviseurs et gestionnaires sont capables de déléguer efficacement. La délégation est la clé d'une bonne gestion du temps et une compétence importante pour développer les employés afin qu'ils assument de plus grandes responsabilités. La délégation est une compétence de gestion importante, mais elle n’est pas sans inconvénients. Il existe plusieurs obstacles à une délégation efficace et à des moments où le travail ne devrait pas être délégué. Les bons gestionnaires doivent être conscients de ces inconvénients et savoir quand éviter la délégation ou comment franchir les obstacles.
Formation ou compétences insuffisantes
Il ne suffit pas de simplement confier une tâche à un employé et de lui dire de le faire. L'employé doit être suffisamment formé et posséder les compétences nécessaires pour bien exécuter la tâche. Si l'employé n'a pas les compétences ou la formation nécessaires, le responsable le prépare à l'échec. Pour surmonter cet obstacle, un responsable ou un superviseur doit prendre le temps de former un employé à la manière de s’acquitter de sa tâche et d’entraîner son travail avant de le céder définitivement.
Problèmes de moral
La délégation peut être une question délicate pour les employés à qui la délégation est confiée. S'ils ont le sentiment qu'on leur demande de faire une tâche simplement parce que le responsable n'aime pas la tâche ou parce que c'est désagréable, il est peu probable qu'ils contribuent à la réussite de la délégation. Même s'ils le font au mieux de leurs capacités, cela peut nuire à leur moral et les rendre moins motivés pour accomplir d'autres tâches. Une employée peut également ne pas se sentir en sécurité à propos de la tâche si elle ne pense pas avoir les compétences nécessaires ou si elle n'a pas le temps de faire la tâche en même temps que ses tâches habituelles.
Manque d'autorité
Certaines tâches nécessitent une certaine autorité. Cette autorité peut prendre la forme de pouvoir obtenir des fonds ou d'obtenir la coopération de membres d'autres départements. Si une tâche est confiée à un employé qui ne dispose pas de l'autorité nécessaire pour obtenir les ressources nécessaires, la délégation risque d'échouer. Les gestionnaires doivent s’assurer que des pouvoirs suffisants sont délégués à la tâche.
Manque d'expérience
Un employé qui manque d'expérience dans une organisation peut éviter une tâche déléguée, même s'il possède les compétences et la formation nécessaires. Certaines tâches nécessitent une familiarité avec l'organisation et ses employés. Un employé inexpérimenté peut ne pas avoir la confiance nécessaire pour obtenir les ressources appropriées et effectuer la tâche de manière cohérente. Cependant, étant donné que les tâches déléguées sont un moyen d’acquérir de l’expérience, un obstacle peut être surmonté avec patience et persévérance de la part du responsable. Il faut reconnaître que le stagiaire pourrait avoir besoin de plus de temps et de coaching qu’un employé plus expérimenté.
Perfectionnisme
Un autre obstacle à la délégation réside dans le perfectionnisme du responsable ou du superviseur. Exiger que la tâche soit exécutée exactement comme le gestionnaire ou le superviseur l'exercerait peut entraîner des difficultés de délégation. Sauf si la tâche est dangereuse ou liée à la sécurité ou à l'argent, il peut être nécessaire de permettre à l'employée de développer sa propre façon de réaliser une tâche. Le responsable doit également être capable de tolérer les erreurs lorsque la tâche est exécutée pour la première fois jusqu'à ce que l'employé acquière de l'expérience et des connaissances.
