Si vous êtes ambitieux mais que votre budget est réduit, le marketing de guérilla pourrait être l'outil de marketing idéal pour votre entreprise. Le marketing de guérilla utilise des tactiques non conventionnelles pour "piéger" les acheteurs et les convaincre d'acheter leurs produits et services. C'est une tactique exigeante en main-d'œuvre puisque vous utilisez votre créativité, et pas uniquement votre argent, pour atteindre vos objectifs de marketing.
Qu'est-ce que le marketing de guérilla?
Jay Conrad Levinson a inventé le terme de marketing de guérilla en 1984 dans son livre du même nom. L’idée est d’investir temps, énergie et imagination dans une campagne marketing tellement inattendue que les consommateurs sont pris par surprise - comme les tactiques secrètes utilisées par les groupes de guérilla au Vietnam pour piéger l’armée américaine. Le marketing de guérilla est peu coûteux, a un impact élevé et n’est soumis à aucune règle. Le seul objectif est de faire en sorte que l'acheteur se sente intrigué, ravi et privilégié, générant ainsi une publicité de bouche à oreille pour votre entreprise.
Exemples de guérilla marketing
Alors que le marketing de guérilla est populaire parmi les petites entreprises disposant de budgets de marketing également modestes, certaines grandes marques se sont démarquées. Voici quelques exemples remarquables:
- Pour encourager l'achat d'assurances pour téléphones portables en Roumanie, Vodafone a engagé des pickpockets professionnels pour glisser des tracts dans les poches des gens, prouvant à quel point ils étaient vulnérables au vol. Les tracts disaient: "C'est aussi simple que de voler votre téléphone. Assurez votre téléphone chez Vodafone."
- Plus de 4 000 enfants meurent chaque jour de maladies liées à l'eau. Pour tenter de changer cela, l’Unicef a installé à Manhattan un distributeur automatique qui vendait des bouteilles d’un dollar d’eau sale. Le choléra, le paludisme, la dysenterie, la typhoïde et la salmonelle étaient au nombre des saveurs. Comme l'a souligné la machine, un achat unique pourrait fournir à un enfant de l'eau potable saine pendant 40 jours.
- Une organisation caritative de prévention du cancer a placé les étiquettes de la morgue sur les bronzeurs et a disposé des serviettes de plage en forme de cercueil pour sensibiliser le public au cancer de la peau.
Comment faire du marketing de guérilla
La seule règle du marketing de guérilla est que c'est inattendu et donc mémorable. Une campagne commence généralement par une idée créative qui transmet le message marketing de manière surprenante. Donc, vous aurez besoin de réfléchir à quelques idées. Utilisez les conseils suivants pour encadrer vos discussions:
- Connaissez votre public - qui sont-ils, où ils se fréquentent et quel type de message résonnera avec eux. Vouloir quelque chose qui leur apporte de la valeur est le moyen le plus sûr d’établir un lien positif avec les consommateurs.
- Choisissez un lieu public comme la rue, les parcs, les festivals, les centres commerciaux et les événements sportifs. L'omniprésence du smartphone joue en faveur du marketing de guérilla. Chaque photo ou vidéo que le consommateur partage est une publicité gratuite pour votre entreprise, et même mieux si votre campagne devient virale.
- Concentrez-vous sur des groupes plus petits. Une pizzeria locale trouvera qu'il est beaucoup moins cher, et potentiellement beaucoup plus intriguant, de rédiger une série de slogans accrocheurs sur le trottoir que de prendre une annonce dans un journal conventionnel.
- Être authentique Si votre tactique ressemble à une "vente", les consommateurs vont rapidement perdre tout intérêt.
- Ne soyez pas un imitateur. Une campagne de guérilla perd de son élan lorsqu'elle est répétée trop souvent.
Risques de guérilla marketing
Bien que votre budget puisse ne pas correspondre au marketing de guérilla, votre réputation pourrait l'être. Une communication trop délirante peut être mal interprétée. Cartoon Network, par exemple, s’est très mal comporté en installant d’étranges dispositifs à DEL clignotants autour de Boston pour promouvoir les personnages de l’une de leurs émissions. Les résidents ont confondu l'appareil avec les bombes, des experts en élimination de bombes ont été appelés et l'entreprise a été condamnée à une amende de 2 millions de dollars.Comprenez que vous aurez probablement besoin d'un permis de la ville ou de la permission du propriétaire pour organiser un flash mob, poser des affiches ou graffer les murs. Vous devrez assumer la responsabilité de vos actes, alors assurez-vous de bien comprendre les conséquences de votre campagne avant de commencer.
