La fraude commerciale est très répandue et concerne un entrepreneur, qui prend un acompte pour une réparation à domicile puis disparaît, une offre sur Internet sans garantie de risque, ou encore un produit ou service annoncé de manière trompeuse. C'est un domaine dans lequel la prévention est sans aucun doute le meilleur remède, mais même le consommateur le plus prudent peut être dupé. Les personnes qui se sont fait arnaquer sont souvent trop gênées pour signaler la fraude. Toutefois, les rapports ne vous donnent pas seulement une chance de récupérer, ils avertissent l’entreprise et alertent les agences locales et gouvernementales. Cela permet également aux autres consommateurs de savoir que des plaintes ont été déposées à propos de l'entreprise.
Déposer une plainte auprès du Bureau d'éthique commerciale. L'agence suggère que vous essayiez d'abord de résoudre votre plainte auprès de l'entreprise, mais ne l'exige pas, ni que l'entreprise que vous signalez soit enregistrée auprès de la BBB. Le bureau indique que plus de 70% des plaintes déposées sont résolues et qu'il peut proposer une médiation pour vous aider. Vous pouvez déposer une plainte en visitant le site Web du BBB à l'adresse http://www.bbb.org/us/consumers/. L'agence examinera votre plainte et, si elle est acceptée, contactez l'entreprise pour lui demander de répondre. Cela met en branle le processus permettant de récupérer une partie de vos pertes. Que vous récupériez ou non, si le BBA accepte votre plainte et juge la réponse de l'entreprise insuffisante, la plainte reste enregistrée auprès du bureau et les autres clients qui vérifient auprès de BBB sauront qu'il existe une plainte non résolue contre l'entreprise.
Contactez un organisme gouvernemental, dont plusieurs sont configurés pour accepter les plaintes de fraude contre les entreprises. La Federal Trade Commission s’intéresse aux fraudes commises par téléphone, Internet et le courrier. Il recueille des informations sur les fraudes et en informe les organismes locaux d’application de la loi. Vous pouvez contacter la FTC en visitant le site www.ftc.gov ou en composant le 1-877-FTC-HELP. Le FBI se penche également sur la fraude sur Internet. Son site Web à l’adresse http://www.fbi.gov/majcases/fraud/internetschemes.htm contient une liste des fraudes commises sur Internet et des conseils sur la manière de les éviter. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Internet Crime Complaint Center, partenariat entre le FBI, le Centre national de la criminalité en col blanc et le Bureau of Justice Assistance. Vous pouvez déposer un rapport sur http://www.ic3.gov/complaint/default.aspx. L'Internal Revenue Service s'intéresse à la fraude immobilière / hypothécaire, aux régimes fiscaux abusifs, à la fraude en matière de soins de santé, à la fraude à l'assurance et à plusieurs autres types de fraude commerciale. Signalez une fraude commerciale à l'IRS en remplissant le formulaire 3949-A en ligne ou en le téléchargeant et en l'envoyant à Internal Revenue Service, Fresno, CA 93888. Vous pouvez trouver votre bureau IRS local en vous rendant à l'adresse http://www.IRS.gov/localcontacts. /index.html.
Signaler une fraude à une agence de référence. Si l'entreprise qui vous a fraudé utilise une agence de référence telle que Service Magic pour rechercher des clients, vous pouvez signaler l'infraction à l'agence, qui enquêtera sur la plainte et essaiera de vous aider à la résoudre. Si cela ne peut pas être résolu, certaines agences vous indemniseront pour une partie de l'argent que vous avez perdu, en guise de garantie pour les consommateurs qui utilisent ces agences.
Attention
Des dizaines de sites Web non gouvernementaux sollicitent des informations faisant état de fraude commerciale. Consultez ces sites avant de leur envoyer des informations ou de l'argent. Obtenez des références que vous pouvez vérifier. Vérifiez les noms avec le Bureau d'éthique commerciale. Assurez-vous que les sites ont des numéros de rappel opérationnels. Vérifiez les numéros en recherchant les noms des entreprises sur Internet et en vérifiant si les numéros sont disponibles, ou en appelant des informations.
