Écrire un message pour le coin du président de la publication d'une organisation semble faussement facile. C'est une excellente occasion pour le président-directeur général de marquer des points avec les employés, qu'il écrive lui-même ou qu'un spécialiste en communication lui voue une écriture fantôme. Au travers de cette chronique hebdomadaire ou mensuelle, le président doit affiner son image de personne raisonnable, de leader sage et efficace, de bon décideur et de solutionneur de problèmes hautement qualifié, au fait de ce qui se passe dans l'entreprise et le secteur.. Écrire une telle chronique est semé d'embûches et quiconque écrit la pièce doit veiller à les éviter.
Ne parlez pas aux employés. Même si le message du dirigeant doit de temps à autre exprimer le souci du président ou du directeur général à l’égard du bien-être des membres de base de l’organisation, le directeur général ne doit pas se montrer aussi condescendant, condescendant ou effronté.
S'abstenir de prêcher. Il existe de meilleurs outils de motivation pour un président que de sermoniser ou de prononcer des discours dans les vestiaires.
Livrer la vérité. Un PDG peut faire plus de mal que de bien dans ce type de message en brossant un tableau rose de la situation générale de la société ou de certains aspects particuliers de la performance de la société, lorsque les employés savent très bien que la situation est sombre et que le président est foutaise. Une telle perte de confiance est difficile à surmonter.
Choisissez le sujet de chaque message avec le plus grand soin. Vous voulez un sujet qui ne soit pas ennuyeux, qui pourrait inspirer les employés à faire du bon travail, qui ne révèle pas trop la stratégie de votre entreprise à ses concurrents et qui fournit aux employés des informations nouvelles et intéressantes. Ces sujets pourraient inclure les tendances du secteur, les plans pour un nouveau bâtiment et les avantages et les commodités qu’il apportera, ou les éloges des employés qui ont accompli un travail exceptionnel.
Mais méfiez-vous de ce dernier élément. Si vous faites l'éloge de cinq employés et que neuf employés méritaient de tels éloges, vous avez probablement aliéné quatre employés. Le mieux est de faire l'éloge général dans la plupart des cas.
Conseils
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Un chef de la direction ne doit pas limiter la communication avec les employés à une colonne dans une publication interne bimensuelle. Rodney Gray, expert en gestion, conseille aux présidents de société de se rencontrer de temps en temps parmi les employés pour une communication utile dans les deux sens.
