Les lieux de travail sont constitués d’individus et la personnalité peut être le ciment qui les unit ou le ciseau qui les déchire. Comprendre la personnalité s'est révélé être une tâche difficile pour les psychologues et aucune théorie ne peut fournir toutes les réponses. Cependant, il existe quatre grandes catégories de théorie de la personnalité qui fournissent l'essentiel de notre compréhension du fonctionnement de la personnalité.
Conseils
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Il existe quatre grandes approches théoriques pour l’étude de la personnalité. Les psychologues les appellent le approches psychanalytiques, de trait, humanistes et de cognition sociale.
Qu'est-ce que la personnalité?
Bien que nous parlions tout le temps de la personnalité ("elle a une personnalité si amicale"), mettre une définition en mots est en réalité assez difficile. Les psychologues tentent depuis des années de proposer une définition scientifique unique. Jusqu'à présent, ils ont échoué.
De manière générale, nous pouvons comprendre la personnalité comme le modèle de pensées, de sentiments et de comportements qui rendent chaque personne unique. Ce sont simplement toutes les caractéristiques qui font de vous ce que vous êtes: votre caractère, votre tempérament et votre nature.
Certaines personnes croient que la personnalité est de nature biologique ou génétique et reste donc constante tout au long de la vie. D'autres croient en un système dynamique où la personnalité change en raison de facteurs externes tels que nos expériences de vie, notre environnement et notre culture. Ce débat est connu sous le nom de "Nature versus Nurture". Quoi que vous croyiez, le fait qu'il y ait tellement de théories sur la personnalité montre que capturer l'essence unique d'une personne n'est pas la chose la plus simple du monde.
Que sont quatre perspectives de personnalité?
Maintenant que vous savez ce qu'est la personnalité, il est temps d'examiner de plus près comment les psychologues l'étudient. Il y a trop de théories pour pouvoir compter, mais généralement, elles se divisent en quatre grandes catégories:
- Psychanalytique, aussi appelé psychodynamique
- Trait
- Humaniste
- Cognition sociale
Ces théories de la personnalité sont toutes très différentes et certaines sont plus utiles que d'autres lorsqu'elles sont placées dans un contexte commercial.
Vues psychanalytiques sur la personnalité
Sigmund Freud croyait que la personnalité est composée de trois composants. le identifiant est notre énergie d'impulsion. Il est responsable de tous nos besoins (nourriture, appréciation) et nos pulsions (instinct sexuel, haine, amour et envie). Selon Freud, le ça cherche à satisfaire immédiatement nos besoins sans faire référence à la logique ou à la morale. Il est exigeant, impulsif, aveugle, irrationnel, antisocial, égoïste et orienté vers la luxure - notre instinct le plus primordial.
le sur-moi, ou conscience, représente la moralité ainsi que les normes de la société. Il contient tous les idéaux pour lesquels une personne aspire et nous culpabilise si nous ne respectons pas ces normes. Le surmoi est essentiellement notre norme de perfection - la personne que nous voulons être. Alors que le ça aspire au plaisir et le surmoi à la perfection, le ego agit pour modérer les deux. Il fonctionne sur le principe de la réalité, conciliant les demandes concurrentes du ça et du surmoi et choisissant la solution la plus réaliste à long terme.
Supposons, par exemple, que vous souhaitiez dépenser votre salaire en boissons et en faire la fête. C'est ton identité qui parle. Le surmoi crierait que votre idée est stupide et immorale et que vous êtes une mauvaise personne pour y penser. L'ego équilibrera votre désir de gratification instantanée et votre désir de responsabilité en élaborant un plan d'épargne judicieux pour les jours de pluie, avec suffisamment de fonds pour vous amuser le week-end.
Psychanalyse et l'Inconscient
Freud a également souligné l'importance des expériences de la petite enfance sur le développement de la personnalité. Il pensait qu'analyser les méfaits du passé pourrait permettre au développement d'une personne de se développer à l'avenir. Les dommages, pensait Freud, étaient principalement causés par les parents durant son enfance.
Les vues de Freud ne rencontrent pas l'approbation absolue et de nombreux critiques ont mis en doute le fondement scientifique de son travail. Cependant, cela reste un fondement de la psychanalyse moderne, où les gens régressent ou approfondissent leur personnalité inconsciente pour résoudre les conflits auxquels ils sont confrontés.
Trait Théorie de la personnalité
Selon la théorie des traits, la personnalité est composée d’un certain nombre de caractéristiques stables, ou traits, qui amène une personne à agir d’une certaine manière. Ces traits sont le modèle de notre comportement. Les exemples incluent l'introversion, la sociabilité, l'agressivité, la soumission, la loyauté et l'ambition.
Peut-être la plus scientifique de toutes les théories sur les traits, en ce sens qu’elle est appuyée par un corpus de recherches impressionnant, est le modèle à cinq facteurs, plus communément appelé le modèle à cinq facteurs. Grand cinq. Selon cette théorie, la personnalité est composée de cinq grands domaines ou facteurs:
- Ouverture, ou à quel point vous êtes ouvert d'esprit et combien vous aimez essayer de nouvelles choses.
- Conscience, ou à quel point vous êtes fiable, organisé et diligent.
- Extraversion (Ceci est orthographié avec un "a" en psychologie de la personnalité), ou si vous tirez de l'énergie de l'interaction avec les autres. Les personnes qui ont un faible extraversion (introvertis) acquièrent de l'énergie de l'intérieur. Les extravertis gagnent de l'énergie auprès des gens. Ils ont tendance à s'affirmer et à avoir le don du bâton.
- La gentillesseou à quel point vous êtes aimable, tolérant et compatissant.
- Névrotisme, qui fait référence à l’instabilité émotionnelle et au niveau d’émotions négatives d’une personne. Les personnes présentant des niveaux élevés de névrose ont tendance à être de mauvaise humeur et tendues.
Selon le Big Five, nous avons tous ces traits à un degré plus ou moins grand et les dimensions se combinent de différentes manières pour former la personnalité unique d'un individu. Des théories similaires basées sur des traits incluent les Trois dimensions de la personnalité d'Eysenck, la théorie des traits de 16PF de Cattell (qui identifie 16 traits de personnalité), l'indicateur de type Myers-Briggs et le profil DiSC.
Points de vue humanistes sur la personnalité
L’agent clé du mouvement humaniste est Abraham Maslow. Maslow croyait que la personnalité n'était pas une question de nature ou de culture, mais un choix personnel. Plus précisément, il a suggéré que les personnes possèdent le libre arbitre et soient motivées pour poursuivre les objectifs qui les aideront à atteindre leur plein potentiel en tant qu'êtres humains.
Maslow a développé une hiérarchie des besoins qui est généralement affichée sous forme de pyramide. La partie inférieure de la pyramide est composée des besoins les plus élémentaires: nourriture, eau, sommeil et abri. Ces besoins sont tellement importants que les gens agissent pour les satisfaire avant de faire autre chose. Une fois ces besoins satisfaits, les gens peuvent passer par les autres niveaux de la pyramide, en répondant aux besoins des sécurité, appartenance et amour propre jusqu'à ce qu'ils atteignent le niveau final: réalisation de soi. La réalisation de soi est le processus de développement et de croissance afin d'atteindre votre véritable potentiel. Ceci, dit Maslow, est un facteur de motivation clé du comportement humain.
La perspective humaniste a souligné l’importance d’utiliser le libre arbitre pour devenir le meilleur humain possible. Il est différent des autres théories de croire que les gens sont fondamentalement bons. Les humains sont toujours à la recherche de nouvelles façons d’améliorer, d’apprendre et de grandir, disent les humanistes, et ce sont ces choix qui déterminent notre personnalité et notre comportement.
Théorie de la cognition sociale
La théorie de la cognition sociale considère la personnalité à travers le prisme de nos interactions sociales. Ainsi, au lieu de se développer dans une boîte noire, nos traits de personnalité interagissent avec notre environnement pour influencer le comportement. Cela donne une idée beaucoup plus claire de l’effet que d’autres personnes ont sur notre personnalité.
Le pionnier de la théorie de la cognition sociale est un scientifique nommé Albert Bandura. Il a fait valoir que lorsque les gens voient quelqu'un bénéficier d'un comportement donné, ils le copient pour obtenir une récompense similaire. Sa célèbre expérience a vu un enfant récompensé d'une poupée pour avoir frappé une poupée. Lorsque la vidéo a été montrée à d'autres enfants, ils ont agi de manière tout aussi agressive pour gagner une récompense. Ainsi, les traits de personnalité (dans ce cas l'agression) peuvent être appris.
Théorie sociale et déterminisme réciproque
La théorie de la cognition sociale a beaucoup de poids dans les cercles de santé publique où elle est utilisée pour expliquer comment les expériences passées peuvent créer et renforcer un comportement dans le présent. Par exemple, un enfant qui a été élevé dans un foyer violent peut adopter lui-même des comportements d'intimidation et d'agression. Cet enfant pourrait également s'attendre à d'autres abus, car c'est tout ce qu'il a connu. Bandura a appelé cela le principe de déterminisme réciproque - l'idée que traits, environnement et comportement interagissent et s'influencent mutuellement.
S'il y a un problème avec la théorie de la cognition sociale, c'est l'hypothèse selon laquelle le changement de l'environnement entraînera nécessairement des changements chez la personne. La recherche nous dit que ce n'est pas toujours vrai. Des facteurs tels que la biologie et les hormones peuvent également influer sur la personnalité et le comportement. En ignorant ces facteurs, l’approche de la cognition sociale échoue.
Quelle est la pertinence?
Vous avez peut-être interviewé quelqu'un et vous vous êtes dit: "Sa personnalité est parfaite pour ce travail" ou "Je ne suis tout simplement pas sûr qu'elle gélera avec l'équipe". La personnalité fait de nous ce que nous sommes et, par extension, cela fait de nous ce que nous sommes au travail. Cela signifie que vous pouvez utiliser les différentes théories de la personnalité pour acquérir une compréhension plus riche de vos employés et de ce qui les motive.
Vous trouverez ci-dessous une poignée de situations dans lesquelles vous pourriez trouver utile de comprendre la personnalité de quelqu'un.
Savoir ce qui motive un individu
Les tests de personnalité peuvent donner des indices sur les choses que les gens aiment faire, ce qui les incitera à travailler au maximum de leurs capacités. Certains travailleurs sont motivés par le rang, le pouvoir et le leadership, par exemple, tandis que d'autres sont motivés à faire de leur mieux pour l'équipe. Pendant que vous découvrez comment motiver votre personnel, examinez ses facteurs de personnalité pour voir ce qui les impressionne ou le démoralise.
Comprendre comment quelqu'un va remplir un rôle
Quel est le style de communication de cette personne? Comment va-t-elle diriger les autres? Comment résout-elle le conflit? En comprenant la personnalité de quelqu'un, vous pouvez faire les bons recrutements pour les bons postes afin de garantir une productivité maximale et une qualité de prestation de services.
Savoir organiser vos équipes
Nous savons tous que certaines personnes se sont moquées, alors que d’autres ont eu l’impression que le cerf était en rut. La personnalité peut aider à percer le mystère qui explique pourquoi certaines personnes s'entendent pendant que d'autres se disputent et s'affrontent. Vous rencontrez trop de conflits au bureau? Votre équipe est-elle douée pour proposer des idées mais terrible pour les mettre en œuvre? L'évaluation de la personnalité peut vous aider à vous assurer que votre équipe est bien composée.
Créer un environnement de travail plus sain
Il existe des preuves suggérant que le personnel qui travaille continuellement en dehors de la zone de confort de sa personnalité souffre d'épuisement professionnel et de stress. Par exemple, une personne très agréable qui fait tout ce qui est en son pouvoir pour éviter les conflits deviendra extrêmement angoissée si vous lui confiez la tâche de discipliner et de licencier le personnel. La personnalité peut engager une conversation importante sur la manière de créer un lieu de travail plus sain.
Réduire le roulement du personnel
Les employés ont tendance à être plus heureux et plus motivés lorsqu'ils sont conçus pour le travail qu'ils occupent et ont le potentiel de réussir. Un personnel heureux permet une plus grande productivité et moins de roulement.
Influence du comportement du consommateur
La prémisse la plus fondamentale de la personnalité est qu’elle provoque des comportements parce que nous réagissons à des situations basées sur notre personnalité. Cela a d'énormes répercussions sur le comportement d'achat des consommateurs et les spécialistes du marketing essaient souvent de faire appel aux consommateurs en termes de caractéristiques de leur personnalité.
Savoir comment vos employés sont susceptibles de réagir dans différentes situations vous permettra d'utiliser leurs forces, de minimiser leurs faiblesses et de les placer dans des positions où ils sont prêts à réussir.
