La motivation est la raison pour laquelle les êtres humains accomplissent des tâches. La motivation est une qualité difficile à définir car les personnes semblent avoir de nombreuses raisons différentes de faire ce qu’elles font. Pendant des centaines d'années, les scientifiques ont proposé de nombreuses théories sous différents angles (scientifique, psychologique, physiologique, anthropologique et sociologique) afin de fournir des explications sur les raisons pour lesquelles la motivation doit être recherchée et comment l'augmenter. La théorie de la motivation peut être particulièrement utile dans un environnement de travail.
La hiérarchie des besoins de Maslow
La hiérarchie des besoins d'Abraham Maslow propose que les êtres humains soient motivés à faire les choses dans un ordre spécifique nécessaire à leur survie. Selon cette théorie, les êtres humains ne peuvent pas satisfaire leurs besoins dans une catégorie supérieure s'ils ne sont pas satisfaits en premier dans les catégories inférieures. Les besoins, dans l'ordre, sont les suivants: physiologique, sécurité, amour et affection, estime et réalisation de soi (réalisation d'objectifs personnels).
Théorie à double facteur
La théorie à deux facteurs de Frederick Herzberg, ou théorie à deux facteurs, stipule que deux facteurs cohérents jouent dans la motivation, en particulier sur le lieu de travail: l'hygiène et les facteurs de motivation. Les facteurs d'hygiène sont ceux qui, s'ils sont absents d'un lieu de travail, provoquent une insatisfaction. Ces facteurs incluent l’environnement, le niveau de supervision, la rémunération, etc. Les facteurs de motivation sont un facteur de satisfaction supplémentaire s’il existe en milieu de travail, mais ne réduisent pas les niveaux de satisfaction des employés s’ils ne le sont pas. Ces facteurs incluent le sentiment de réussite, la reconnaissance des capacités, la nature du travail, etc.
Besoin d'accomplissement
La théorie du besoin de réalisation de David McClelland est similaire à celle de Maslow, mais elle indique que les besoins des personnes sont façonnés par leurs expériences de vie au fil du temps. La théorie de McClelland cite trois types de personnes différents en fonction de leur style de motivation: les plus performants, les personnes ayant des besoins d'affiliation et celles ayant besoin de pouvoir. Les personnes très performantes s'efforcent d'être les meilleures dans tous les domaines et réussissent mieux dans les situations à haut risque. Les projets les plus performants doivent se voir attribuer des projets difficiles ayant des objectifs clairs à l'esprit et des retours constants. Ceux qui ont besoin d'affiliation ont simplement besoin de relations harmonieuses et agréables avec leurs collègues et leurs clients, et réussissent mieux dans des situations de groupe plus coopératives. Ceux qui ont besoin de pouvoir désirent activement organiser et diriger les autres en fonction d'objectifs personnels ou de l'institution pour laquelle ils travaillent et qui occupent un poste plus performant aux postes de direction.
La théorie de l'espérance
La théorie des attentes de Victor Vrom utilise la théorie du double facteur pour préciser que les facteurs d'hygiène sur le lieu de travail ne conduisent pas nécessairement à la satisfaction des employés et à une productivité accrue. Au lieu de cela, les employés n'augmenteront leur productivité que s'ils croient que leur travail est directement lié à la réalisation de leurs objectifs personnels. Dans cette théorie, les facteurs de motivation sont absolument essentiels pour accroître la productivité sur le lieu de travail.
