Des compétences de communication efficaces sont importantes tant dans les interactions professionnelles que dans les interactions personnelles. Oui, la communication a lieu tout le temps, mais quelle est son efficacité et que signifie l'expression «communication efficace»?
Définition
Selon le dictionnaire en ligne Merriam-Webster, le mot efficace est défini comme «produisant un effet décidé, décisif ou souhaité». Appliquez maintenant cette définition aux compétences en communication. Les aptitudes à la communication peuvent être si efficaces qu’elles amènent l’auditeur à changer d’avis ou lui font voir le point de vue de l’orateur.
Importance
Si vous possédez des compétences en communication efficaces, imaginez l’impact qu’il a au travail et dans sa vie personnelle. Il est capable de s'exprimer clairement, que ce soit par écrit ou dans son discours, afin que son auditoire comprenne le sens véritable de ses paroles.
la perception
Parce que les mots peuvent facilement être mal interprétés ou sortis de leur contexte, un communicateur efficace est toujours conscient de son public et de son ton. Quelqu'un qui communique de manière condescendante ou arrogante fera plusieurs fois que son auditoire l'écoute.
Idée fausse
Bien que la communication puisse être considérée comme à sens unique, une communication efficace est bidirectionnelle et fait également appel à des compétences d'écoute. Si un communicateur recherche un feedback et agit en conséquence, cela le sépare du reste et en fait un communicateur efficace.
Avantages
Des compétences de communication efficaces peuvent potentiellement réduire la quantité de communication errante qui entraîne des débats et des arguments. En outre, des compétences de communication efficaces peuvent amener un employé à se démarquer de ses pairs en tant que leader. Cette reconnaissance pourrait lui permettre de déléguer plus de responsabilités afin qu'il puisse utiliser sa force autant que possible.
