La microgestion est un style de leadership organisationnel qui implique une supervision directe et soutenue des employés par les équipes de direction. La micro-gestion est considérée comme l’un des «péchés de gestion les plus condamnés» et l’une des plaintes les plus courantes des employés, selon Harry E. Chambers, président de Trinity Solutions inc. Chambers suggère que la micro-gestion peut conduire à un taux de roulement élevé des employés et à un moral bas. Les microgestionnaires peuvent être perçus comme une source de perturbations sur le lieu de travail et peuvent même compromettre leur carrière.
Comportements de microgestion
Les superviseurs qui microgèrent leurs subordonnés surveillent en permanence la productivité des employés et contrôlent leur travail. Plutôt que d’offrir des instructions générales et d’assumer des tâches opérationnelles plus larges, un microgestionnaire s’engage dans les activités détaillées ou quotidiennes d’un employé. Les microgestionnaires peuvent ne pas approuver les employés qui prennent les décisions eux-mêmes sans leur approbation, ou ils peuvent penser qu'il est plus important de donner des directives plutôt que de responsabiliser leurs employés.
Culture du lieu de travail
En tant que «tabous» sur le lieu de travail, les gestionnaires qui s’engagent dans la microgestion peuvent inciter d’autres travailleurs ou sous-groupes à adopter des attitudes similaires sur le lieu de travail, en imprégnant finalement toute la culture d’une organisation.Bien que la microgestion puisse être efficace à court terme, le recours prolongé à cette approche de leadership peut avoir des conséquences néfastes sur la culture du lieu de travail, selon la Lieutenant Tracey G. Gove. Si rien n'est fait, les relations entre la direction et les groupes subordonnés sur le lieu de travail peuvent devenir tendues. Une culture réduite en milieu de travail peut avoir un impact significatif sur les résultats nets d’une organisation.
Conséquences
En plus de nuire aux relations de travail entre superviseur et subordonné, les micro-gestionnaires qui surveillent en permanence leurs travailleurs affectent d’autres domaines de la productivité, notamment la créativité, la résolution de problèmes, la confiance et la flexibilité des travailleurs, selon le rédacteur indépendant Kenneth E. Fracaro. Les microgestionnaires qui consacrent trop de temps aux activités détaillées de leurs employés ne parviennent pas à se concentrer sur des objectifs organisationnels plus importants, notamment l'expansion des services. À long terme, le recours à la microgestion entraîne une mauvaise gestion du temps et limite la croissance de l’entreprise.
Recommandations
Au cours des premières étapes du mandat d’un employé, plutôt que de la micro-gestion, le coaching peut être un outil efficace pour aider les travailleurs nouvellement embauchés à s’adapter à leur nouvel environnement. Bien que les superviseurs jugent parfois nécessaire la supervision directe des employés, la microgestion reflète les qualités personnelles du superviseur et tient compte de facteurs tels que l’insécurité ou l’attention portée aux détails. Bien que ces attributs puissent être nécessaires pour effectuer certaines tâches sur le lieu de travail, ils n'offrent aucun avantage en termes de productivité et d'engagement des employés. Une fois que les employés ont pris conscience de leurs tâches et de leurs responsabilités, les superviseurs devraient permettre aux travailleurs d’exécuter leur travail de manière autonome, sauf si un employé demande de l’aide.
