Les évaluations des employés sont effectuées par la plupart des employeurs. Bien que les critères utilisés par les employés puissent varier considérablement, la liste se limite généralement à un ensemble standard de facteurs d’évaluation. L'important est qu'ils soient mesurables et cohérents.
Connaissance
Les employés peuvent être évalués sur leur connaissance de l'organisation, le travail qu'ils effectuent, les réglementations et autres domaines qui ont une incidence sur leur capacité à effectuer. La connaissance n'est pas la performance mais ajoute à la capacité d'effectuer le travail.
Compétences
Les compétences sont les outils avec lesquels un employé fait son travail. Les compétences peuvent aller de bases telles que les mathématiques et l'écriture à l'utilisation de logiciels ou d'équipements. La certification dans certains domaines de compétence est une bonne mesure de compétence.
Buts
De nombreuses organisations fixent des objectifs à leurs employés. Ces objectifs peuvent être liés à la vente ou au service, voire à des objectifs internes tels que l'organisation ou le leadership. Les évaluations de performance sont un bon moment pour évaluer les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs.
Résultats
Les sections précédentes se concentrent sur la manière dont un employé accomplit son travail - les résultats sont une autre mesure permettant aux employés qui n'ont pas les compétences ou l'expérience d'être jugés sur le résultat même s'ils ne se conforment pas à une approche standard de leur travail.
Considérations
Il y a des facteurs moins mesurables tels que l'attitude, la volonté d'apprendre, la coopération, la communication et la loyauté qui font souvent partie d'une évaluation de performance. Les critères d'évaluation subjectifs sont souvent biaisés par les émotions humaines, mais n'ont aucune valeur pour évaluer les performances et la valeur d'un employé pour l'organisation. Lorsque vous utilisez ces critères, vous devez également inclure des facteurs mesurables pour étayer les résultats moins tangibles.
