Le marché cible d’une entreprise est constitué du groupe de clients potentiels qui trouveront la plus grande valeur dans le produit offert par l’entreprise. Par extension, ce groupe sera le plus réceptif au message marketing de l’entreprise et fournira la plus grande base de chiffre d’affaires. Vous pensez peut-être que définir le marché cible d'une entreprise de voitures de luxe comme Lexus serait assez simple: les personnes qui achètent des voitures de luxe. Cependant, la définition d’un marché cible pour Lexus (ou toute autre société) nécessite un peu plus de considération.
Définir la stratégie de marque Lexus. Une stratégie de marque consiste en des images que la société essaiera de relier à sa marque. Les sociétés cotées en bourse telles que Toyota, la société mère Lexus, divulgueront généralement la stratégie marketing prévue pour leurs différentes marques dans leur rapport annuel. Cela vous donnera une idée générale de la manière dont Toyota envisage de commercialiser la marque Lexus à l'avenir. Les plus descriptifs sont les «descripteurs de campagne», termes utilisés pour décrire l’impact prévu de l’effort marketing. Des termes tels que "chic" ou "raffiné" impliquent un type de groupe de marché, alors que des termes tels que "innovant", "aventureux" et "jeune" concernent un groupe de clients très différent. En listant ces termes, vous obtiendrez une bonne indication du type de groupe de clients qui répondrait le mieux à ces images de marque.
Analysez le message marketing de Lexus. Passez en revue les images, les slogans et les publicités que Lexus utilise pour promouvoir son produit. À quoi ressemblent les personnes dans les annonces, quelle classe sociale ou économique représentent-elles et dans quel environnement ou contexte les annonces ont-elles lieu? En répondant à ces questions, vous serez encore plus près d’identifier quel marché cible serait le plus attiré par ces éléments. Par exemple, lors de l'évaluation d'une annonce pour une marque de voiture de luxe comme Lexus, l'environnement publicitaire reflète-t-il le raffinement et le plaisir détendu, ou l'excitation et la réussite? Le premier suggère un marché plus ancien et le second, un groupe de consommateurs de 30 à 40 ans. Faites la liste de vos observations sur ces éléments à côté des termes de l’étape 1.
Découvrez comment Lexus diffuse son message marketing auprès de groupes de consommateurs. Les publicités sont-elles placées dans des magazines tels que "Maxim" ou "GQ", "Women's Day", "AARP" ou "Wall Street Journal"? Voyez-vous leurs publicités sur ABC ou PBS et sur quelles chaînes du câble leurs publicités apparaissent-elles? À quels moments de la journée ou de la semaine les publicités sont-elles les plus visibles et dans quels types de programmes apparaissent-elles? Ont-ils des annonces sur YouTube.com ou Hulu.com? Une fois que vous avez compris comment le marketing est assuré par Lexus, vous pouvez définir les consommateurs les plus susceptibles d'être exposés à ces publicités.
Consolidez vos conclusions en recherchant un ou deux types de clients susceptibles de séduire les étapes 1 et 2 et d'être fréquemment exposés aux canaux publicitaires de l'étape 3. Vos résultats décrivent le marché cible Lexus.
