Le comportement est une préoccupation des leaders en milieu de travail depuis des années. La tendance a commencé dans les années 1970 et 1980, lorsque les entreprises dans leur ensemble ont commencé à s'éloigner de la conception traditionnelle de l'entreprise en tant que type de machine et ont commencé à accepter des définitions plus larges qui considéraient les organisations comme une collection d'individus complexes pouvant évoluer de manière plus organique. façon. En conséquence, les stratégies commerciales ont commencé à incorporer des éléments comportementaux. Les gestionnaires ont commencé à étudier le comportement des employés au travail et les moyens de les encourager à agir.
Compatibilité
La compatibilité désigne l'adéquation entre l'attitude des employés et la situation de l'entreprise, élément essentiel de la création d'une culture d'entreprise. Les dirigeants fixent des objectifs spécifiques pour préparer les employés aux principaux changements de l'entreprise. Par exemple, le passage à une scène internationale nécessite généralement un changement de paradigme parmi les employés, qui doivent être disposés à accepter des partenaires étrangers, des différences culturelles et des barrières linguistiques. La patience et la flexibilité deviennent des éléments de comportement beaucoup plus importants. D'autres changements nécessiteront également d'autres modifications de comportement.
Retour d'information
La rétroaction est un domaine clé du comportement sur le lieu de travail, mais dans ce cas, les objectifs sont définis principalement pour les gestionnaires, pas pour les employés eux-mêmes. Les responsables fournissent des informations en retour pour former les employés et résoudre les problèmes liés au travail ou aux performances. Cependant, de nombreux gestionnaires ne savent pas comment leurs commentaires sont reçus. Les objectifs comportementaux cherchent à former les gestionnaires à la compréhension des émotions des employés et à construire leur feedback de manière à encourager les employés à ne pas se méprendre.
Comportement personnel
Le comportement personnel fait référence à la façon dont les employés traitent leurs pairs en général. Pour la plupart des lieux de travail, les objectifs comportementaux appellent le respect mutuel, l'encouragement et l'équité sur le lieu de travail. Cela devient particulièrement important dans le travail d'équipe. L'organisation comportementale est donc davantage appliquée aux équipes qu'à tout autre secteur d'activité. Les systèmes d'organisation peuvent également affecter le comportement personnel. Par exemple, un programme incitatif basé sur les bonus et la performance peut encourager les coups de poignard, la jalousie et aller à l’encontre des objectifs comportementaux.
Bien-être et comportement
D'autres objectifs comportementaux traitent davantage des actions des employés. Les programmes de bien-être dans les entreprises cherchent à changer les habitudes et les actions des employés pour améliorer la santé et l'équilibre émotionnel des travailleurs. Les programmes de mieux-être forment les employés à manger plus sainement, à faire de l'exercice et à bien se soigner afin qu'ils soient en mesure d'accomplir leurs tâches avec une efficacité maximale.
