Les compétences en milieu de travail, souvent appelées compétences relatives à l'employabilité, sont les compétences de base qu'une personne doit posséder pour réussir dans n'importe quel lieu de travail. Ce sont les connaissances, compétences et attitudes de base qui permettent aux travailleurs de comprendre les instructions, de résoudre les problèmes et de s’entendre avec leurs collègues et leurs clients. Ces compétences sont nécessaires au succès à tous les niveaux d’une organisation et sont transférables d’une organisation à l’autre.
Les compétences professionnelles ne sont pas les mêmes que les compétences professionnelles. Les compétences professionnelles sont les connaissances et l'expérience requises pour effectuer un travail spécifique. Par exemple, une infirmière doit savoir comment faire une injection en toute sécurité et doit être une infirmière autorisée. Les compétences en milieu de travail sont plus générales et constituent la base sur laquelle les compétences professionnelles sont construites.
Identifier les compétences en milieu de travail
En 1990, le Département de l’éducation des États-Unis a financé une étude menée par la Société américaine pour la formation et le développement (ASTD) afin de déterminer les compétences dont les entreprises auraient besoin au XXIe siècle. L'étude a identifié 36 compétences regroupées en cinq catégories ou compétences. Ils comprennent des compétences de base, telles que la lecture, l'écriture et le calcul; habiletés de communication - à l'écoute et à la parole; capacités d'adaptation, y compris la résolution de problèmes et la pensée créative; compétences développementales, telles que l'estime de soi, la motivation et la fixation d'objectifs; compétences en efficacité de groupe, y compris le travail d'équipe; et des compétences interpersonnelles ou influentes, telles que le leadership et la compréhension des dynamiques de groupe. Depuis lors, les compétences ont été regroupées en trois grandes catégories: compétences fondamentales, gestion personnelle et compétences en travail d'équipe.
Compétences fondamentales
Les compétences fondamentales sont souvent qualifiées de compétences académiques de base et comprennent la lecture, l'écriture, les mathématiques, les sciences, l'expression et l'écoute. Les compétences de compréhension font partie de ce groupe et impliquent de pouvoir comprendre et poser des questions sur des informations sous différentes formes, notamment des graphiques, des diagrammes et des diagrammes, ainsi que des mots écrits et parlés.
La pensée et la résolution de problèmes sont également fondamentales. Ces compétences permettent à une personne d’analyser une situation, d’identifier la cause première d’un problème et de trouver une solution à ce problème. Ils peuvent également utiliser la technologie comme outils de travail et partager leurs connaissances.
Compétences de gestion personnelle
Les compétences de gestion personnelle sont les attitudes, les comportements et les compétences qui conditionnent le développement personnel. Ce sont des compétences qui aident une personne à apprendre et à progresser dans l’organisation. Les compétences en gestion personnelle aident les travailleurs à se fixer des objectifs et à trouver un équilibre entre leurs exigences professionnelles et personnelles. Ces compétences les aident également à assumer leurs responsabilités. apprendre de leurs erreurs, accepter les commentaires et être ouvert et capable de réagir de manière constructive au changement. Les bonnes compétences sociales et la productivité des employés font également partie de cette catégorie.
Compétences de travail d'équipe
Une personne ayant de fortes compétences en matière de travail d’équipe est capable de travailler efficacement en équipe ou individuellement. Les membres efficaces de l'équipe comprennent la dynamique de l'équipe. Ils respectent la diversité et valorisent les différents points de vue. Ils contribuent également de manière positive à l’équipe et partagent des informations avec leurs coéquipiers.
En outre, ils sont des partenaires dans les projets et les tâches, comprenant la portée du projet, la nature du travail et les objectifs du projet. Ils peuvent sélectionner et utiliser les outils appropriés. surveiller l'avancement du projet et signaler les problèmes et les réussites; et s'adapter à l'évolution des exigences du projet.
