Les structures organisationnelles hautes et plates font référence aux structures des niveaux de gestion d’une organisation. Une organisation de haut niveau, ou une organisation verticale, est une organisation dans laquelle le PDG se situe au sommet de la chaîne de commandement, avec différents niveaux de gestion. Une organisation horizontale ou horizontale implique moins de niveaux de gestion et une plus grande autonomie des employés dans le processus de prise de décision.
Facteurs influençant le choix
Plusieurs facteurs déterminent si une entreprise choisira d'être une organisation grande ou plate. La taille de l'entreprise est une mesure clé, de nombreuses grandes entreprises ayant opté pour la structure haute. Les petites entreprises n'ont souvent d'autre choix que de fonctionner avec une structure plate. Les compétences des employés sont un autre facteur interne qui peut peser. Après tout, les employés hautement qualifiés peuvent souvent mieux gérer leurs objectifs et leurs échéances que les travailleurs débutants et non qualifiés.
De plus, des facteurs externes, tels qu'un ralentissement économique, entraînent souvent une diminution du nombre d'employés et une structure plus plate. Une technologie améliorée signifie parfois que les entreprises n'ont pas besoin d'autant de gestionnaires intermédiaires, ce qui les oblige à supprimer les couches de la hiérarchie des structures hautes. Le style de direction des propriétaires, la direction générale et les objectifs de l’entreprise sont d’autres facteurs.
Grandes structures d'organisation
En règle générale, plus la société est grande, plus sa structure est complexe, par exemple l’armée américaine, avec ses nombreux membres et sa longue chaîne de commandement, est une organisation de très grande taille. Dans les structures de grande hauteur, plusieurs niveaux de gestion se situent entre les employés de première ligne et les cadres supérieurs. Étant donné que les grandes entreprises ont généralement moins d'employés relevant de chaque responsable, ceux-ci peuvent fournir une supervision accrue.
Structures d'organisation à plat
Par rapport à une structure organisationnelle de haut niveau, une structure organisationnelle plate comporte moins de niveaux de gestion et, par conséquent, une chaîne de commandement courte. Les structures plates tendent à responsabiliser davantage les employés et à leur permettre un plus grand sens des responsabilités et une plus grande autonomie. Les employés dans une structure horizontale sont encouragés à travailler ensemble pour résoudre les problèmes de l'entreprise. C’est pourquoi de nombreuses entreprises de haute technologie et d’autres entreprises plus récentes qui souhaitent encourager l’innovation préfèrent souvent des structures d’organisation à plat.
Tesla est un exemple d'entreprise majeure qui a choisi d'exercer un leadership sans faille. Elon Musk, PDG, a déclaré à propos de la politique de communication de la société: "Tout le monde chez Tesla peut et devrait envoyer un courrier électronique / parler à qui que ce soit, selon ce qu’il considère comme le moyen le plus rapide de résoudre un problème dans l’intérêt de toute la société".
Avantages et inconvénients de chaque structure
Les deux types de structures ont des avantages et des inconvénients. Contrairement aux structures hautes, dans les structures plates, les gestionnaires ont tendance à avoir plus d'employés sous leurs ordres. En conséquence, les gestionnaires ne peuvent pas toujours assurer une supervision étendue, amenant les employés à proposer eux-mêmes davantage de solutions. Ainsi, les employés bénéficient de plus de liberté dans une structure plate; Cependant, ils peuvent être plus confus quant à la nature exacte de leur rôle dans l'entreprise.
Les grandes entreprises, avec leurs structures organisationnelles élevées, fournissent souvent aux employés plus de direction, leur procurant un plus grand sentiment de sécurité d'emploi et une meilleure compréhension de leurs rôles au sein de l'entreprise. Les structures hautes sont particulièrement utiles pour les nouveaux employés ou les employés non qualifiés, qui peuvent utiliser les conseils et les orientations pour les aider à mener à bien leurs tâches. C’est la raison pour laquelle la plupart des usines et autres entreprises employant des travailleurs peu qualifiés préfèrent une structure de gestion de grande taille.
