Si vous êtes sur le point de vous lancer dans une campagne de promotion dans le cadre d'un effort de marketing plus vaste, il est utile de vous familiariser de nouveau avec les bases. Subhash Jain, auteur de «Marketing Planning & Strategy», note que les objectifs promotionnels de deux entreprises sont susceptibles de différer, comme il se doit, puisqu'aucune entreprise ne se ressemble. Cependant, de nombreuses campagnes promotionnelles partagent des objectifs fondamentaux qui peuvent vous guider, vous et votre équipe, au fur et à mesure de vos efforts de marketing.
Fournir des informations
Fournissez les bases de ce que votre produit ou service a à offrir. Expliquer les fonctionnalités est important, mais détailler les avantages c'est essentiel. Les deux ne doivent pas être confondus. Pensez en termes de différence entre «quoi» et «pourquoi». Un effort promotionnel devrait cristalliser la différence, en expliquant clairement aux consommateurs ce que votre entreprise a à offrir et pourquoi cela améliorera leur qualité de vie.
Sensibiliser
Sensibiliser est essentiel, que vous soyez nouveau sur le marché et que vous lanciez un nouveau produit ou service, que vous meniez une campagne de nouvelle image de marque ou que vous tentiez de rajeunir une offre avec marquage. Un effort de promotion devrait sensibiliser les consommateurs à votre existence et la répétition est cruciale puisque les consommateurs sont confrontés chaque jour à des messages promotionnels émanant d’une multitude de sources.
Différencier produit / service
En marketing, le différenciateur est également connu sous le nom de "proposition de vente unique." Communiquer, par le biais d'un effort promotionnel, en quoi votre produit ou service est différent, meilleur, plus rapide, plus efficace ou même moins cher peut être le «crochet» qui attire les clients - et les incite à revenir.
Pique Intérêt
Faites le saut à l’étape clé de l’intérêt suscitant l’attention en attirant l’attention sur votre produit ou service. Les stratégies promotionnelles vont de lowbrow - engager un adolescent à porter un costume de gorille et agiter une pancarte portant le nom de votre entreprise - à highbrow, comme engager un expert respecté pour organiser un déjeuner-atelier chic sur votre lieu de travail.
Conseils
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Faire votre "vérifications nécessaires" et assurez-vous de bien connaître vos clients; vous ne pouvez pas créer un effort de promotion accrocheur à moins de savoir ce qui va susciter leur intérêt.
Stimuler la demande
Créez une demande afin que les clients recherchent activement votre produit ou service. Votre effort de promotion peut tenter d’atteindre cet objectif de manière fluide tout au long de l’année ou de concentrer les ressources à certains moments critiques pour vente de bouées.
Renforcer la marque
Renforcez votre marque pour que les nouveaux clients deviennent des clients fidèles de votre entreprise tout au long de leur vie. Le renforcement par un effort de promotion doit non seulement rappeler aux clients que votre entreprise est «ouverte» et ouverte au commerce, mais également que ils sont nécessaires au succès de votre entreprise.
Envelopper
Saisissez l'opportunité et rejoignez tous ces objectifs lorsque vous êtes sur le point de lancer un nouveau produit ou service.
- Fournir des informations par le biais de multiples canaux: sur le site Web de votre entreprise, par le biais d’expéditeurs et de rencontres en face à face telles que des journées portes ouvertes. La répétition est essentielle car elle aide sensibiliser.
- Évaluez les étapes que vous avez entreprises et ajustez-les en conséquence si une méthode ne produit pas les résultats souhaités. Par exemple, si les expéditeurs de masse qui encouragent les utilisateurs à les échanger contre un produit promotionnel n'amènent pas les clients vers votre entreprise, il est probablement temps de déplacer votre temps et vos ressources vers d'autres méthodes.
- Une fois que vous avez attiré l’attention sur le marché, il est important d’en tirer le meilleur parti en communiquant en quoi votre entreprise est différente, pourquoi les clients potentiels devraient fréquenter votre entreprise et quels avantages en tireront-ils?
- Les ventes, les remises et les cadeaux sont des moyens éprouvés de piquer l'intérêt des clients.
- Si les clients sont satisfaits de l'expérience, vous aurez fait un pas important vers demande stimulante. Cette étape n'est pas aussi difficile qu'il y paraît, surtout si vous établissez un véhicule promotionnel tel qu'un programme de fidélisation de la clientèle ou de récompense.
- Renforcer votre marque Cela peut sembler être la fin de la route du cycle promotionnel, mais c'est vraiment le début d'un nouveau voyage. Organiser des soirées d’appréciation des clients, l’envoi mensuel de lettres d’information pédagogiques et même de cartes d’anniversaire aux clients est une méthode de promotion éprouvée.
Conseils
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Lisez à propos des stratégies de marketing et de promotion développées par des entreprises renommées telles que American Express. L’idée n’est pas tant de reproduire leurs mouvements que de comprendre le raisonnement et la méthodologie qui les sous-tend.
