Développer une analyse du déficit de compétences implique de déterminer les niveaux de compétences requis et les niveaux actuels de compétences dans les domaines souhaités. La différence entre les niveaux actuels et les niveaux souhaités est l’écart. Un analyste détermine les conditions nécessaires pour passer des niveaux de compétences actuels aux niveaux souhaités. Essentiellement, une analyse des écarts de compétences demande et trouve des réponses aux questions suivantes: Quelles sont les compétences que vous souhaitez acquérir? Quelles sont les compétences que vous avez déjà? Quelles sont les différences entre les deux niveaux? Que devez-vous faire pour réduire les écarts et réduire l'écart?
Déterminer les niveaux requis
Identifiez et répertoriez toutes les compétences requises dans au moins trois catégories. Les catégories peuvent inclure des responsabilités, des tâches, des tâches, des fonctions et des connaissances. Les compétences peuvent être les responsabilités particulières requises, les tâches particulières nécessaires, les tâches individuelles, les fonctions et les connaissances requises.
Sous chaque compétence, écrivez une description des niveaux requis. La description peut être simplement de bas niveau, de niveau moyen et de niveau expert. La description peut également être une échelle d’évaluation allant de 1 (faible) à 10 (expert) ou plus complexe avec des descriptions spécifiques pour chaque élément.
Créez un document détaillant les réponses aux étapes 1 et 2. Notez les informations relatives à chaque compétence identifiée, y compris les niveaux requis pour chaque compétence dans la catégorie appropriée.
Déterminer les niveaux actuels
Créez un questionnaire ou un test couvrant tous les domaines de compétences pertinents répertoriés dans les catégories appropriées à l'aide de l'échelle de notation sélectionnée. Le test peut être un exercice pratique, une série de tâches, une interview ou un questionnaire à choix multiples papier / en ligne.
Administrer le questionnaire / test à la personne ou aux personnes impliquées. Assurez-vous que les réponses sont les efforts initiaux de la personne.
Marquer les tentatives qui en résultent et enregistrer les scores dans les différents domaines de compétence dans les catégories appropriées.
Déterminer le fossé
Comparez les résultats de la section 2 avec la section 1 pour chaque compétence sous les titres appropriés. Créez un tableau de mots avec des en-têtes de catégories, de compétences et de niveaux. Affichez les résultats de la section 1 dans les rangées supérieures et la section 2 dans les rangées inférieures. Affichez les différences de niveaux de compétences dans les troisièmes lignes.
Ecrire une explication verbale des résultats. Si possible, présentez un graphique simple avec une courbe représentant les niveaux de compétence souhaités et une autre courbe représentant les niveaux de compétence actuels. Mettez en surbrillance les différences à l'aide de flèches, d'ombrages et de courts termes / phrases explicatifs.
Identifiez les stratégies et tactiques possibles pour combler le fossé. Inclure un calendrier et un budget si possible.
Préparez une documentation complète de toutes les étapes des trois sections. Inclure des listes de compétences, des copies d’échantillons de questionnaires / tests, des résultats, des conclusions et des stratégies. Incluez une recommandation sur la manière de combler l'écart entre les niveaux de compétences actuels et les niveaux de compétences requis.
