Lorsque les ventes sont en baisse et qu'il est de votre responsabilité de les améliorer, il pourrait être difficile de faire gonfler vos vendeurs. Vous devez tenir une réunion sur ce sujet et le ton que vous donnez est très important. Vous pouvez être en colère et menaçant ou vous pouvez essayer autre chose!
Articles dont vous aurez besoin
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Chiffre d'affaires total de la dernière période et ventilation de la performance individuelle
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Augmentation réaliste des ventes nécessaire pour la prochaine période
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Matériel de marketing actuel
Le ton que vous donnez pour cette réunion est très important. Vos vendeurs savent déjà que les ventes sont en baisse et sont probablement attristés et gênés. Ils n'ont pas besoin d'être battus plus loin. L’objectif ici est que votre peuple quitte cette réunion avec une confiance renouvelée pour faire mieux.
Sois positif; salue tout le monde personnellement et avec le sourire. Supprimez la tension de la pièce. Peut-être que quelques rafraîchissements seraient en ordre. Amenez les gens à se détendre.
Passez en revue les chiffres de vente négatifs, mais ne signalez pas ceux qui n’ont pas bien réussi. Accentuer le positif. Mentionnez quelqu'un qui a bien fait et un compliment peut être en ordre. Personne ne veut être critiqué en public, mais tout le monde aime les louanges.
Expliquez votre position actuelle. Si vous êtes un cadre intermédiaire, vous pouvez leur faire savoir que votre travail est en jeu si les ventes ne s'améliorent pas. Si vous êtes le propriétaire, peut-être que la menace de fermer les portes se profilera, ce qui signifierait la perte de tous. Soyez honnête et ouvert avec votre peuple, en faisant attention de ne pas peindre une image sombre et déprimante.
Passez en revue les documents, produits et services marketing actuels. Ouvrez la parole aux commentaires et suggestions. Faites participer tout le monde pour qu’ils aient l’impression de s'exprimer.Peut-être que le dernier élément de matériel marketing doit être amélioré? Que peuvent faire "vous" et l'entreprise pour améliorer les choses? Prenez des notes sur toutes les idées valables.
Mentionnez tout nouveau produit ou service devant être introduit à l'avenir, ainsi que les avantages qui pourraient résulter d'une augmentation des ventes. Demandez à ceux qui ont bien travaillé avec leurs ventes de parler de ce qui a fonctionné pour eux.
Décrivez les nouveaux objectifs de vente et obtenez des engagements réalistes de tous. Pie in the sky, des objectifs hors de portée, s’ils ne sont pas atteints, ne feront que déprimer davantage votre peuple. Gardez les objectifs à portée de main. Offrez-vous sincèrement de travailler avec toute personne qui a besoin de vos conseils supplémentaires. Le but de cette réunion est de présenter vos cartes - les conséquences et les avantages de leur performance à venir - en laissant chaque participant quitter cette réunion en sachant ses responsabilités, mais avec une attitude positive et une volonté de faire mieux. Vous ne voulez pas qu'ils partent en se sentant menacés, abattus ou négatifs. Un vendeur doit se sentir positif, important et soutenu pour pouvoir vendre, et non l'inverse!
