Les détaillants traditionnels utilisent des envois à l'aveugle depuis des années. Ces envois sont définis par le Département des transports comme des envois traités et livrés à des acheteurs sans que ceux-ci aient connaissance de la source de l'expéditeur.
Définition
Beaucoup de vitrines en ligne et de grandes entreprises utilisent des expéditions à l'aveuglette pour déplacer leurs produits. La livraison directe est définie comme la livraison de marchandises à un acheteur à partir d'une source tierce. Lorsque cette source n'est pas identifiée, l'envoi est appelé envoi à l'aveugle ou aveugle.
Procédure
Les vendeurs reçoivent les commandes des acheteurs, puis contactent leurs fournisseurs pour que les produits soient expédiés directement à leurs clients. Internet permet aux détaillants et aux grossistes avertis de toucher davantage d'acheteurs potentiels et aux vitrines sans stocks de vendre des produits sans avoir à conserver un entrepôt rempli de stocks coûteux.
Utilisation dans l'industrie du transport
Les expéditions à l'aveugle dans l'industrie du camionnage se réfèrent aux expéditions dans lesquelles le connaissement ne contient aucune information sur la source de l'envoi. Le connaissement indique l’adresse professionnelle du transporteur ou celle du vendeur.
Avantages
Les entreprises utilisent des envois à l'aveugle pour protéger la source de leurs produits. Les clients connaissant l’origine des fournisseurs du vendeur pourraient simplement acheter les produits directement à l’entrepôt. Certains entrepôts ne vendent qu’à des grossistes.
Désavantages
De nombreux clients souhaitent pouvoir suivre l’envoi de leurs commandes; cela peut être un problème lors de l'utilisation d'expéditions aveugles. Les solutions possibles incluent la fourniture d'informations de suivi ou l'établissement d'une politique d'entreprise visant à ne pas communiquer d'informations de suivi au client. La fourniture des informations de suivi doit être réservée aux clients occasionnels, car ces informations incluent le nom du fournisseur.
Règles des envois à l'aveugle
Les envois en aveugle ne peuvent pas contenir de logos, d’imprimés ou d’autres informations permettant d’identifier la source de l’expéditeur. Les informations contenues dans les documents d'expédition doivent être factuelles en ce qui concerne les produits expédiés.
