Les promotions des ventes comprennent diverses réductions de prix utilisées pour inciter les clients à acheter des produits ou des services immédiatement. Comme pour les autres types de publicité, une entreprise doit comprendre les besoins des clients ciblés pour attirer les acheteurs et générer des ventes. En outre, une entreprise doit mettre en balance l'attrait des remises promotionnelles et la nécessité de développer une rentabilité à long terme.
Attirant l'attention
L'un des principaux moteurs de la promotion des ventes est la nécessité d'attirer des clients au sein d'un marché concurrentiel. Si 10 entreprises ou plus présentent toutes des publicités de base expliquant ce qui rend leurs marques supérieures, seules quelques-unes parviendront généralement à convaincre les clients de faire attention. Toutefois, les offres à prix réduit, les coupons, les offres d’achat un par un et de rabais peuvent attirer l’attention de clients soucieux de leur budget qui recherchent le meilleur rapport qualité-prix.
Comprendre la proposition de valeur
Lorsque les clients achètent, ils le font pour répondre à un besoin fonctionnel ou émotionnel. Les gens achètent de la nourriture pour satisfaire leur faim ou une télévision pour satisfaire leur désir de divertissement. En essayant de répondre à un besoin particulier, un client recherche généralement la meilleure proposition de valeur, qui consiste à comparer les avantages d'un produit à son prix. Les entreprises qui ont la meilleure qualité, le meilleur service, la valeur biologique ou nutritionnelle ou la solution tout-en-un peuvent souvent se concentrer fortement sur leurs attributs distincts pour apporter de la valeur. Cependant, lorsque les clients sont sceptiques, une promotion des ventes qui réduit le prix par rapport aux options concurrentes peut également faire pencher la balance de la valeur en faveur d’une marque donnée.
Supprimer le risque
Lorsqu'un client ouvre son portefeuille pour effectuer un achat, il prend un risque. En général, le risque est que le produit ou le service soit sous-distribué et il a gaspillé son argent. Les promotions des ventes visent souvent à minimiser ou à éliminer les risques. Certaines sociétés proposent des essais gratuits ou des échantillons de produits afin de permettre aux clients de découvrir une marque et de voir si elle l’aime. Des réductions et des coupons importants réduisent également les risques en minimisant les sorties de fonds pour le client. Moins le produit est cher ou plus la remise est importante, plus l'acheteur est disposé à le tenter.
Éviter l'aliénation
Comprendre les besoins et les intérêts des clients est également utile pour éviter les risques de promotions excessives des ventes. Si vous accordez régulièrement des réductions sur les produits, les clients deviennent axés sur les prix et leur besoin d'une bonne affaire peut les empêcher de consentir à acheter les produits à leur prix habituel. Cela nuit à la rentabilité à long terme. De plus, les clients recherchent une expérience sans tracas. Les promotions des ventes entraînent parfois des erreurs lorsque les produits sont facturés au prix normal, frustrant les clients.
