Les employés ne travaillent pas en vase clos. Divers facteurs, personnels, professionnels et externes, influent sur leurs performances. L'identification de ces facteurs peut aider à améliorer le recrutement, la rétention et les résultats organisationnels.
Job Fit
Les employés doivent être qualifiés pour effectuer un travail afin de répondre aux attentes. Les compétences, les connaissances et l’attitude à l’égard du travail sont les mieux adaptées à un emploi. Si un employé occupe le mauvais emploi pour l'une de ces raisons, les résultats en souffriront.
Entrainement technique
Les employés peuvent apporter des compétences à un poste, mais il est probable que des activités internes, propres à une entreprise ou à un secteur particulier, nécessiteront une formation supplémentaire. Si un processus nécessite un nouveau progiciel, il est irréaliste de s'attendre à ce que les employés le découvrent; ils devraient recevoir une formation adéquate.
Objectifs clairs et attentes
Lorsque tout le monde comprend les objectifs et les résultats attendus, il est plus facile de prendre des mesures pour y parvenir et de mesurer les performances en cours de route. Les organisations qui n'ont pas d'objectifs clairs sont plus susceptibles de consacrer du temps à des tâches sans incidence sur les résultats.
Outils et équipement
Tout comme un conducteur a besoin d’un véhicule en état de marche, les employés doivent disposer des outils et des équipements nécessaires à leur travail. Cela inclut des outils physiques, des fournitures, des logiciels et des informations. L'équipement obsolète, voire aucun, a un effet négatif sur la ligne du bas.
Moral et culture d'entreprise
Le moral et la culture d'entreprise sont difficiles à définir, mais les employés pourront signaler s'ils sont pauvres ou positifs. Le moral est bas quand il y a beaucoup de gémissements, de plaintes et que les gens ne veulent tout simplement pas venir au travail. Du côté positif, le lieu de travail est stimulé par un sens de la raison d’être et des équipes qui souhaitent véritablement travailler ensemble.
