Lorsque vous n'êtes pas d'accord avec quelqu'un, vous avez une divergence d'opinions parce que vous et l'autre personne avez des intérêts, des valeurs, des besoins et des intentions différents. Ne pas être d'accord avec quelqu'un n'est pas une mauvaise chose. Il peut être considéré comme positif, fonctionnel et naturel. Le désaccord ne doit pas mener à un combat énorme. Le conflit, en revanche, est une puissante collision ou un conflit de besoins, de valeurs, d’intérêts et d’intentions entre deux individus ou communautés, groupes, nations et organisations.
Différence
Le conflit diffère du désaccord en raison de son issue, qui est généralement négative. Parfois, les conflits peuvent être constructifs plutôt que destructeurs et peuvent conduire à un désaccord délibéré, qui aboutit à des résultats positifs et à une meilleure prise de décision. La manière dont le conflit est géré déterminera le résultat.
L'inconvénient du conflit
Pour qu'un conflit existe, les parties doivent d'abord se reconnaître et comprendre que chaque partie a des idées opposées. Une interaction entre les parties est requise. Le conflit, contrairement au désaccord, est considéré comme une concurrence malsaine et dysfonctionnelle. Cela inclut la méfiance, l'hostilité, le manque ou la perte d'affinité et de suspicion. Un conflit survient lorsque les besoins ne sont pas satisfaits ou lorsqu'un groupe ou une personne est perçu comme faisant obstacle aux objectifs d'un autre groupe ou d'une autre personne. Cela implique également de lutter pour les ressources et le pouvoir.
En désaccord et en conflit
Lorsque vous n'êtes pas d'accord avec quelqu'un, cela peut se terminer sur une note positive. Le désaccord vous oblige à changer, à innover et à trouver de meilleures façons de faire, à développer de nouvelles compétences et à utiliser des ressources améliorées. Les conflits trop souvent n'aboutissent pas à un résultat positif. Plus le conflit est important, plus il est difficile de le contrôler, alors qu'un désaccord peut être contrôlé, explique Doug Hovatter de l'Université de Virginie occidentale.
Comment être en désaccord
Lorsque vous êtes en plein désaccord, vous devez continuer à communiquer, mais vous devez le faire de la bonne manière. Soyez conscient de votre voix, de sa hauteur, de votre tonalité, de la vitesse à laquelle vous parlez et de la force avec laquelle vous parlez, et contrôlez vos gestes non verbaux. Ne vous fâchez pas - dans son espace personnel - car cela est intrusif et sera interprété comme une menace. Ce comportement changera rapidement un désaccord en un conflit.
Comment les gens réagissent
Lorsqu'ils sont confrontés à un conflit, les gens ont tendance à réagir en se basant sur leur compréhension de la situation plutôt que de regarder la situation de manière objective et de parvenir à une perception impartiale. Vos réactions et vos perceptions sont le résultat de vos croyances culturelles, de vos valeurs, de votre sexe, de votre expérience et des informations dont vous disposez.
la communication
Si la communication est ouverte entre les parties, le désaccord ne doit pas nécessairement se transformer en conflit. Si les personnes impliquées dans le désaccord se ressemblent, elles risquent moins de sombrer dans un conflit à part entière.
