La diversité des lieux de travail est une question d'actualité. Il peut faire référence à la diversité des sexes ou à la diversité raciale et ethnique, ainsi qu'à la diversité fondée sur l'orientation sexuelle, l'âge et les capacités. Vous avez peut-être demandé à vos employés de suivre une formation en matière de diversité ou vous y êtes vous-même consacré pour résoudre les problèmes de diversité sur votre lieu de travail.
Les problèmes de diversité sur le lieu de travail peuvent provenir de préjugés ou de préjugés. Ils peuvent également provenir d'un manque de compréhension d'autres cultures et systèmes de croyances. Les entreprises peuvent utiliser des stratégies de formation à la diversité, de mentorat et d’embauche créative pour créer des lieux de travail plus inclusifs pour les employés et les clients.
Comprendre la diversité en milieu de travail
La diversité en milieu de travail fait référence à l'embauche et au maintien en poste d'employés d'horizons très divers. C'est important pour des raisons juridiques aussi bien que plus pratiques. Par exemple, dans les années 1990 et 2000, de nombreuses sociétés financières ont payé d'importants règlements à d'anciens employés pour régler des poursuites pour discrimination fondée sur le sexe et la race. Des affaires plus récentes ont été jugées en faveur des plaignants victimes de discrimination en raison de leur handicap, de leur sexe et même de leur grossesse. La discrimination à l'encontre des employés en raison de leur race, de leur religion, de leurs aptitudes, de leur sexe et de leur âge est illégale.
La diversité fait plus pour votre lieu de travail que de le rendre conforme, cependant. Une étude menée par des chercheurs de la North Carolina State University et de la Portland State University a révélé que des lieux de travail plus diversifiés étaient en mesure de développer deux produits de plus en dix ans que des lieux de travail moins diversifiés. Bien que deux autres produits sur 10 ans ne semblent pas beaucoup, cela contribue au résultat net de la société.
Une étude de McKinsey and Company a abouti à des résultats similaires. Les entreprises ayant un classement élevé en termes de diversité de genre, ethnique et culturelle étaient plus susceptibles d’avoir une rentabilité supérieure à la moyenne par rapport aux entreprises présentant une diversité inférieure.
Exemples de problèmes liés à la diversité en milieu de travail
Des problèmes de diversité sur le lieu de travail peuvent survenir dans de nombreuses situations. Par exemple, un lieu de travail avec divers âges peut connaître des tensions entre travailleurs de différentes générations. Les employés de la génération du millénaire, par exemple, peuvent préférer une approche plus collaborative du travail, tandis que les baby-boomers ont tendance à être plus réservés. Cela peut entraîner des conflits de communication.
L'inclusion des employés handicapés est un autre exemple de problème de diversité sur le lieu de travail. Les employés handicapés peuvent être confrontés à des difficultés dans la perception de leurs gestionnaires et de leurs collègues. Ils peuvent également être confrontés à des problèmes d’accessibilité sur des lieux de travail qui ne sont pas préparés à répondre à leurs besoins.
Les lieux de travail avec des employés d'autres cultures peuvent ne pas être au courant des normes et des attentes des lieux de travail aux États-Unis. Par exemple, les employés de cultures plus réservées peuvent ne pas se sentir à l'aise de déposer un grief ou une plainte en cas de problème sur le lieu de travail.
Résoudre les problèmes de diversité en milieu de travail
Résoudre les problèmes liés à la diversité en milieu de travail exige du dévouement et de la concentration. Offrir une formation sur la diversité peut être utile, bien que des recherches menées par la University Corporation for Atmospheric Research montrent que la formation volontaire sur la diversité donne de meilleurs résultats que la formation obligatoire sur la diversité. La formation sur la diversité devrait également inclure les employés non cadres ainsi que les gestionnaires.
Le mentorat est un autre moyen d'aider à résoudre les problèmes de diversité liés au lieu de travail. Le mentorat établit des relations entre les employés débutants et seniors. Cela peut aider les groupes d'employés sous-représentés à apprendre à progresser et à être promus à des postes plus élevés. Un programme de mentorat officiel peut aider ces employés à se connecter au mentorat dont ils ont besoin.
