La méthode la plus courante pour évaluer une campagne de relations publiques consiste à compiler des coupures de presse et des mentions de diffusion, selon les relations publiques de Dennis L. Wilcox: Writing and Media Techniques. Avec l'avènement d'Internet, des blogs et des médias sociaux, les canaux médiatiques ont évolué et de nouveaux outils de surveillance ont été introduits. Mais l'objectif de suivi des hits des médias reste le même: évaluer le succès d'une campagne.
Gardez une trace de tous les communiqués de presse envoyés, puis créez un journal, qui peut être une feuille de calcul ou une feuille manuscrite d'au moins quatre colonnes. Étiquetez les colonnes avec la date, le nom du communiqué ou le nom de la ligne, les médias auxquels le communiqué a été envoyé et les magasins où le communiqué ou l'histoire a été publié. Lorsque les médias arrivent, enregistrez le placement.
Implémentez une alerte Google pour le nom de votre organisation ou de votre société et toutes ses variantes. Les alertes Google peuvent être configurées pour envoyer au fur et à mesure, quotidiennement ou hebdomadairement. Toutes les mentions consultables de votre entreprise seront envoyées dans votre boîte de réception. Vous pouvez également créer des recherches de porte-parole et d’experts dans votre entreprise.
Embaucher un service de coupures pour surveiller la couverture médiatique et fournir des clips. Comparez les services et les prix, qui varient d’une entreprise à l’autre. L'utilisation d'un service de découpage peut donner accès à des milliers de publications imprimées qui ne sont pas publiées en ligne.
Abonnez-vous aux journaux et magazines locaux et faites un suivi auprès des journalistes et des producteurs pour suivre les reportages que vous avez peut-être manqués.
Surveiller les médias sociaux. Des outils gratuits tels que Social Mention permettent de suivre des informations sur des blogs et autres sites de réseaux sociaux. Vous pouvez également engager une entreprise pour le faire.
Indiquez dans un communiqué de presse un numéro sans frais ou une adresse Web, en utilisant une URL spécifique pour chaque campagne, auxquels les destinataires peuvent accéder pour demander une brochure ou un échantillon. Comptez le nombre d'appels téléphoniques ou de visites sur le Web pour suivre vos intérêts.
Conseils
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Utilisez des guillemets autour de votre requête Google Alert pour éviter des résultats non pertinents.
