Le paiement électronique permet à vos clients d'effectuer des paiements sans argent comptant pour des biens et des services via des cartes, des téléphones portables ou Internet. Il présente de nombreux avantages, notamment des économies de coûts et de temps, une augmentation des ventes et une réduction des coûts de transaction. Mais il est vulnérable à la fraude sur Internet et pourrait potentiellement augmenter les dépenses de l'entreprise.
Avantage: vitesse et commodité accrues
Le paiement électronique est très pratique par rapport aux méthodes de paiement traditionnelles telles que les espèces ou les chèques. Etant donné que vous pouvez payer des biens ou des services en ligne à toute heure du jour et de la nuit, de n'importe où dans le monde, vos clients n'ont pas à passer du temps sur une ligne, à attendre leur tour pour effectuer des transactions. Ils ne doivent pas non plus attendre un chèque pour effacer la banque afin d'avoir accès aux fonds dont ils ont besoin pour faire leurs achats. Le paiement électronique élimine également les risques de sécurité liés au traitement des espèces.
Avantage: Augmentation des ventes
Avec la généralisation des services bancaires et des achats sur Internet, le nombre de personnes effectuant des paiements en espèces diminue. Selon Bankrate, plus des deux tiers des consommateurs disposent de moins de 50 dollars par jour, ce qui signifie que les solutions électroniques deviennent de plus en plus l'option de paiement préférée. En tant que tel, le paiement électronique permet aux entreprises de réaliser des ventes auprès des clients qui choisissent de payer par voie électronique et d'obtenir un avantage concurrentiel par rapport à ceux qui n'acceptent que les méthodes traditionnelles.
Avantage: réduction des coûts de transaction
Bien qu'il n'y ait pas de frais supplémentaires pour effectuer un paiement en espèces, les déplacements au magasin coûtent généralement de l'argent et les chèques doivent également être affranchis. D'autre part, il n'y a généralement pas de frais – ou très petits – glisser votre carte ou payer en ligne. À long terme, le paiement électronique pourrait permettre aux particuliers et aux entreprises d'économiser des centaines de milliers de dollars en frais de transaction.
Inconvénient: problèmes de sécurité
Bien que des mesures strictes telles que le cryptage symétrique soient en place pour sécuriser et sécuriser le paiement électronique, celui-ci reste vulnérable au piratage. Les fraudeurs, par exemple, utilisent des attaques de phishing pour inciter des utilisateurs non avertis à fournir les détails de connexion de leurs portefeuilles électroniques, qu’ils capturent et utilisent pour accéder aux informations personnelles et financières des victimes. Une authentification inadéquate nuit également aux systèmes de paiement électronique.Sans mesures de vérification d'identité supérieures telles que la biométrie et la reconnaissance faciale, toute personne peut utiliser les cartes et les portefeuilles électroniques d'une autre personne et s'évader sans se faire prendre. Ces problèmes de sécurité peuvent rendre certaines personnes peu enclines à utiliser les systèmes de paiement électronique.
Inconvénient: Transactions contestées
Si quelqu'un utilise la monnaie électronique de votre société sans votre autorisation, vous devez identifier le débit inconnu et déposer une réclamation auprès de votre banque, de votre centre de traitement des paiements en ligne ou de votre société de carte de crédit. Cependant, sans informations suffisantes sur la personne qui a effectué la transaction, il peut être difficile de remporter la réclamation et de recevoir un remboursement.
Inconvénient: augmentation des coûts commerciaux
Les systèmes de paiement électronique s'accompagnent d'un besoin accru de protection des informations financières sensibles stockées dans les systèmes informatiques d'une entreprise contre tout accès non autorisé. Les entreprises disposant de systèmes de paiement électronique internes doivent supporter des coûts supplémentaires pour acquérir, installer et gérer des technologies sophistiquées de sécurité des paiements.
