Malgré la croissance de la communication en ligne, l’interaction face à face reste la forme de communication la plus efficace du monde des affaires. Une étude réalisée par KHR Solutions au début de 2010 a révélé que 56% des personnes interrogées préféraient une communication face à face avec leurs gestionnaires et leurs superviseurs, et plus de la moitié d'entre elles préféraient une communication face à face avec leurs pairs.
C'est personnel
Le principal avantage de la communication en face à face est qu'elle est personnelle. Pensez aux interactions que vous avez avec les autres et aux différences entre les interactions qui se déroulent par téléphone ou en ligne et celles qui se déroulent en personne. Lorsque nous interagissons avec les autres, il est plus facile de créer un lien ou une connexion. Dans les environnements professionnels, les responsables qui s'efforcent de communiquer en face à face avec les employés peuvent établir des relations étroites et renforcer la confiance.
La communication non verbale
La communication en face à face offre des avantages que ne peuvent pas utiliser d’autres types de communication (courrier électronique ou téléphone, par exemple). Lorsque nous communiquons en face à face, nous sommes en mesure de détecter des indices non verbaux qui pourraient autrement nous échapper. Les courriels peuvent être facilement mal interprétés, alors que des indices non verbaux tels que le sourire, les hochements de tête, les bras croisés, les sourcils froncés et une foule d'autres signaux ajoutent du sens à nos conversations.
Dialogue entre beaucoup
Les réunions de département, les assemblées publiques ou les réunions et les forums à l'échelle de l'entreprise permettent une interaction simultanée entre plusieurs personnes. Les paramètres de communication en face à face permettent le dialogue et la discussion davantage que d'autres formes de communication, en grande partie grâce à la capacité de voir et d'interagir avec les membres du groupe.
